현지화 플랫폼이란 무엇인가요?
현지화 플랫폼은 코드 저장소, 디자인 파일, CMS, 고객지원 센터, 공유 드라이브 등 콘텐츠가 저장되는 공간과 이를 번역하는 사람 및 기계 사이에 위치하는 소프트웨어 계층입니다. 콘텐츠를 가져와 번역 가능한 단위로 분할하고, 기계 번역이나 AI를 통해 번역한 뒤, 이를 검수자에게 전달하여 품질을 검사하고, 완성된 번역본을 원래 위치로 다시 보냅니다. 목표는 일회성 번역 작업의 연속이 아닌, 반복 가능한 프로세스를 구축하는 것입니다.
역사적으로 이 작업은 여러 별도의 도구로 나뉘어 처리되었습니다. 프로젝트, 벤더, 마감일을 관리하기 위한 번역 관리 시스템(TMS), 언어 전문가들이 번역 메모리와 용어집을 활용해 실제로 텍스트를 편집하는 컴퓨터 보조 번역(CAT) 도구, 그리고 이 둘 사이에서 콘텐츠를 이동시키기 위한 일련의 스크립트, 파일 내보내기, 이메일 스레드가 사용되었습니다. Smartcat과 같은 최신 플랫폼은 AI 번역 기능이 내장되어 있고 사람이 검토할 수 있는 언어 전문가 마켓플레이스를 갖추고 있어, 브라우저 기반의 단일 작업 공간에서 이 세 가지를 모두 결합합니다.
TMS vs. CAT 툴 vs. 로컬라이제이션 플랫폼
TMS는 다음을 관리합니다: 일 — 요청, 워크플로, 배정, 비용. CAT 툴은 다음을 관리합니다: 텍스트 — 세그먼트, 번역 메모리(TM) 일치 항목, 용어집, QA 검사. 현지화 플랫폼은 두 가지 작업을 모두 수행할 뿐만 아니라 커넥터, API, AI를 추가하여 수동 파일 처리 없이도 시스템 간에 콘텐츠가 이동되도록 합니다. 더 자세한 비교는 다음을 참조하세요. 팀들이 올인원 TMS 및 CAT 툴로 전환하는 이유.
번역 대 현지화 대 국제화
번역은 텍스트를 한 언어에서 다른 언어로 옮기는 작업입니다. 현지화는 문자열, 날짜, 통화, 이미지, UI 길이, 어조 등 제품이나 콘텐츠 전체를 특정 시장에 맞게 조정하는 작업입니다. 국제화(흔히 i18n으로 줄여 씀)는 애초에 현지화를 가능하게 하는 엔지니어링 작업으로, 문자열을 리소스 파일로 분리하고, 복수형과 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 문자를 지원하며, 하드코딩된 텍스트를 피하는 일을 포함합니다. 현지화 플랫폼은 현지화할 제품이 먼저 국제화되어 있을 때 가장 효과적으로 작동합니다. 국제화와 프로세스의 개발자 측면은 소프트웨어 현지화 가이드에서 다룹니다.
현지화 플랫폼은 누가 사용하나요?
현지화 관리자는 다양한 콘텐츠 유형과 시장 전반에 걸쳐 프로그램을 운영하기 위해 이를 사용합니다. 제품 및 엔지니어링 팀은 이를 사용하여 매 릴리스마다 앱과 소프트웨어 문자열의 동기화를 유지합니다. 마케팅, 고객 지원, L&D 팀은 대행사를 기다릴 필요 없이 이를 활용해 여러 언어로 콘텐츠를 게시합니다. 언어 서비스 제공업체(LSP)와 프리랜서 언어 전문가들은 이를 자체 작업 환경으로 사용합니다. 이 가이드의 나머지 부분에서는 플랫폼의 각 계층을 살펴보고, 더 자세한 내용을 다루는 Smartcat 페이지, 문서 및 도움말 문서로 연결되는 링크를 제공합니다.
번역 관리 시스템(TMS)
대부분의 기업은 번역 프로세스를 갖춘 상태로 시작하지 않습니다. 슬랙, 이메일, 지라(Jira)로 번역 요청이 들어오고, 파일 이름으로 버전이 관리되며, 특정 에이전시의 시스템 안에 번역 메모리가 갇혀 있는 상태로 시작합니다. TMS는 이를 단일 큐로 대체합니다. Smartcat의 번역 관리 시스템은 팀에서 이미 사용 중인 도구에서 콘텐츠를 가져와 AI로 번역하고, 검토가 필요한 담당자에게 전달한 후 다시 되돌려 보냅니다. 이때 각 작업의 비용은 요청한 캠페인, 제품 또는 시장에 귀속됩니다.
콘텐츠 소스를 연결하세요
파일은 직접 업로드되거나 코드 리포지토리, CMS, 디자인 도구 및 지식 베이스용 커넥터를 통해 동기화됩니다. Smartcat은 각 파일의 형식을 감지하여 적절한 파서로 전달합니다. 지원되는 파일 형식의 전체 목록을 확인해 보세요.
AI, 번역 메모리 및 용어집을 활용한 번역
콘텐츠는 세그먼트로 나뉘고 번역 메모리와 대조된 후, 사용자의 용어집을 적용하는 AI에 의해 번역됩니다. Smartcat의 기계 번역 레이어는 여러 MT 엔진과 대규모 언어 모델을 통해 콘텐츠를 라우팅하고 모든 작업에 귀사의 용어집을 적용합니다.
중요한 곳에서 검토하세요
워크플로는 AI 전용으로 진행하거나 AI에 사람의 검토를 더한 방식으로 진행할 수 있습니다. 검토자는 자체 팀, 계정에 추가한 프리랜서 또는 LSP, 또는 Smartcat Marketplace에서 고용한 언어 전문가일 수 있습니다. 모두가 동일한 브라우저 기반 편집기에서 작업합니다.
출처로 다시 전달하십시오
번역본은 원본 형식으로 내보내거나 커넥터를 통해 원래의 Git 리포지토리, CMS 또는 디자인 파일로 자동 동기화(푸시)됩니다. 확인된 모든 세그먼트는 재사용을 위해 번역 메모리에 저장됩니다.
TMS를 선택할 때 고려해야 할 사항
유용한 평가 기준은 다음과 같습니다. 콘텐츠를 어떻게 가져오고 내보내는지(커넥터, API, CLI), 번역 메모리와 용어집이 자동으로 적용되며 공급업체가 아닌 사용자가 소유하는지, 워크플로, 작업 할당, 마감일을 어떻게 구성하는지, 품질을 어떻게 측정하는지, 비용을 어떻게 보고하는지 등입니다. Smartcat의 대기업을 위한 현지화 소프트웨어 플랫폼 비교 자료는 엔터프라이즈 구매자를 위해 이러한 기준을 정리하며, 번역 소프트웨어 비교 가이드는 Smartcat을 다른 도구와 나란히 비교합니다.
플랫폼을 전환하는 것 자체가 하나의 본격적인 프로젝트입니다. 기업들이 TMS 마이그레이션 프로젝트를 기피하는 이유에 대한 웨비나에서는 현지화 관리자들의 우려 사항을 다루며, Phrase에서 Smartcat으로의 마이그레이션 가이드에서는 번역 메모리, 용어집 및 워크플로 이전 과정을 단계별로 안내합니다. 공급업체를 단일 플랫폼으로 통합한 사례를 보려면, Topcon이 8곳의 번역 업체를 단 1곳으로 줄인 방법을 확인해 보세요.
CAT 툴과 번역 메모리
CAT 툴은 실제로 번역 작업이 이루어지는 에디터입니다. Smartcat의 CAT 툴은 파일을 대개 한 문장 단위인 세그먼트로 분할하여, 왼쪽에 원문을 오른쪽에 번역문을 표시합니다. 번역 메모리와 일치하는 모든 세그먼트를 미리 채워 넣고, 입력하는 동안 용어집을 적용하며, 납품 전에 품질 보증(QA) 문제를 표시해 줍니다. 서식 태그가 보존되므로, 내보낸 파일이 원래 형식대로 올바르게 다시 구성됩니다. 브라우저에서 실행되므로 아무것도 설치할 필요가 없으며, 검토자의 버전과 일치시킬 필요도 없습니다.
이 카테고리를 처음 접하신다면 CAT 툴이란 무엇이며 어떻게 작동하는지부터 시작한 다음, CAT 툴에서 번역 세그먼트가 작동하는 방식에 대해 읽어보세요.
번역 메모리의 작동 원리
번역 메모리(TM)는 번역 및 확정된 모든 세그먼트가 승인된 번역과 쌍을 이루어 저장된 데이터베이스입니다. Smartcat의 새로운 인터페이스에서는 검토된 번역(Reviewed Translations)으로 표시됩니다. 언어 전문가나 검토자가 세그먼트를 확정하면 해당 번역 쌍이 자동으로 저장되어 향후 프로젝트에서 사용할 수 있게 됩니다. Smartcat의 TM 매칭 문서에서는 일치 구간(퍼지 일치(50–99%), 정확한 일치(100%), 컨텍스트 검증 일치(101–103%))과 이를 구성하는 방법을 설명합니다. 해당 블로그는 비용과 일관성 측면에서 번역 메모리 관리가 왜 중요한지 설명합니다.
| 능력 | 기능 및 역할 | 이것이 중요한 이유 |
|---|---|---|
| 세분화 | 서식 태그를 보호하면서 콘텐츠를 문장 단위로 분할합니다 | 번역가는 레이아웃이나 코드를 손상시킬 수 없습니다. |
| 번역 메모리 | 완전 일치, 유사 일치 및 문맥 일치 수준에서 확인된 번역을 재사용합니다. | 동일한 문장에 대해 두 번 비용을 지불하지 않습니다. |
| 용어집 / 텀베이스 | 승인된 용어 번역을 제안하고 적용합니다 | 제품명과 주요 용어의 일관성이 유지됩니다 |
| 자동화된 QA (또는 자동화된 품질 보증) | 철자, 문장 부호, 용어, 서식 및 TM 일관성 오류를 표시합니다 | 문제는 배송(또는 전달) 후가 아니라 전에 발견됩니다 |
| 협업 | 하나의 공유 편집기에서 이루어지는 댓글, 배정 및 검토 단계 | 번역가와 검수자 간에 불필요한 파일 주고받기가 없습니다. |
기존 TM 및 기타 CAT 툴 활용하기
번역 메모리는 도구 간에 TMX 파일 형태로 이동합니다. TMX 파일 사용 가이드에서는 해당 형식을 설명하며, 고객센터에서는 기존 번역 메모리 또는 용어집을 Smartcat 프로젝트에 연결하는 방법을 안내합니다. memoQ도 사용하는 팀은 이중 언어 XLIFF를 내보내고 그 결과를 다시 가져옴으로써 Smartcat에서 memoQ 문서를 번역할 수 있습니다. 메모리 항목을 직접 편집할 수 있도록, Smartcat은 2024년에 번역 메모리 편집기를 도입했습니다.
용어집, 전문 용어 및 스타일
번역 메모리는 문장 전체를 저장하며, 용어집(또는 텀베이스)은 제품명, 전문 어휘, 번역하지 않는 단어와 같은 개별 용어를 승인된 번역과 함께 저장합니다. 용어집은 앱, 고객센터, 마케팅 사이트 전반에서 'workspace'가 세 가지 서로 다른 단어로 표현되지 않도록 방지해 주는 역할을 합니다. 콘텐츠 번역을 위한 용어집 작성 가이드에서는 포함해야 할 내용과 유지 관리 방법에 대해 다룹니다.
Smartcat에서 용어집은 AI 결과물을 형성하는 검토된 번역, 용어 및 언어 지침의 중심 허브인 Intelligence Fabric의 Terminology 아래에 있습니다. Intelligence Fabric은 기존 콘텐츠를 기반으로 이러한 에셋을 구축해 줄 수도 있습니다. 이미 가지고 있는 에셋이 있다면 기존 TM 또는 용어집 연결 방법을 참조하세요.
대규모 용어 관리 거버넌스
용어는 누군가가 그것을 책임지고 관리할 때만 제 역할을 합니다. Smartcat의 용어집에는 역할 기반 권한 및 용어 승인 워크플로가 포함되어 있습니다. 관리자와 프로젝트 관리자는 용어를 추가, 편집 및 승인할 수 있으며, 언어 전문가는 승인을 위해 새로운 용어를 제안할 수 있습니다. 용어집 설정 및 관리 가이드에서는 용어베이스 생성, 가져오기 및 내보내기를 다룹니다. 언어 자산을 구축하거나 정리하는 데 외부의 도움이 필요한 경우, 마켓플레이스에서 용어집 관리 및 번역 메모리 관리 전문가를 찾아볼 수 있습니다.
이것이 중요한 이유
읽기 글로벌 기업에 일관성 있는 언어 AI가 필요한 이유 비즈니스 사례를 위해 — 부서, 채널, 시장 전반에 걸쳐 일관된 메시지를 유지하는 브랜드, 톤, 그리고 용어. 그리고 계속 유지해 160개 이상의 번역 업계 용어집 공급업체와 대화할 때 유용합니다.
소프트웨어, 앱 및 개발자 현지화
소프트웨어 팀에게 TMS는 커밋과 커밋 사이에 문자열이 모이는 곳입니다. 리소스 파일이 리포지토리에서 들어오고, 언어 전문가와 AI가 번역하는 동안 키, 태그, 플레이스홀더가 보호되며, 완성된 파일은 같은 형식으로 다시 돌아갑니다. Smartcat의 소프트웨어 현지화 플랫폼은 개발자, 프로젝트 관리자, 언어 전문가, 이해관계자를 하나의 작업 공간으로 모으며, XLIFF 편집기, JSON 번역기, XML 번역기 같은 전용 도구는 개별 형식이 어떻게 처리되는지 보여 줍니다. 리포지토리 연동, API, 모바일 및 Figma 워크플로, 그리고 모든 리소스 형식은 소프트웨어 현지화 가이드에서 다룹니다.
파일 형식 및 소프트웨어 현지화 프로젝트
Smartcat의 CAT 편집기는 Office 파일, PDF, IDML부터 XLIFF, JSON, PO, XML, Python 문자열 같은 개발자 형식까지 80개 이상의 파일 형식을 처리합니다. 도움말 센터에서는 XLIFF 파일 번역, PO 파일 번역, 유연한 XML 구문 분석 설정 방법을 설명합니다. 문서 프로젝트와 함께 소프트웨어 현지화 프로젝트에서는 키(문자열)를 직접 관리하므로 Smartcat이 소프트웨어 문구의 단일 정보 출처가 됩니다. 소프트웨어 번역 방법 가이드에서는 전체 프로세스를 처음부터 끝까지 안내합니다.
개발자 워크플로 및 지속적 현지화
지속적 현지화란 개발이 끝난 후가 아니라 개발과 함께 번역이 진행되는 것을 의미합니다. 새로 추가되거나 변경된 문자열이 자동으로 감지, 번역, 반환되므로 모든 릴리스가 모든 언어로 출시됩니다. 개발자 포털의 시작하기 페이지에서 다양한 시작 방법을 요약해 설명합니다.
도움말 센터의 개발자 포털 가이드는 명령줄에서 설정하는 소프트웨어 현지화 프로젝트를 단계별로 안내하며, Figma와 Smartcat 연결 가이드는 디자인 단계에서의 현지화를 다룹니다. 프로세스는 도구만큼이나 중요합니다. 애자일 현지화 관리 페이지는 개발자, 검토자, 이해관계자가 하나의 작업 공간을 공유하는 방식을 보여 주며, 지속적 현지화의 함정에 관한 강연은 출시 후 발생하는 문제를 다룹니다.
게임 현지화
게임은 현지화의 모든 어려운 문제를 한 번에 아우릅니다. 방대한 양의 UI 문자열, 창의적인 각색이 필요한 대사와 세계관 설정, 글자 수 제한, 음성 녹음, 그리고 여러 시장에서의 동시 출시 등이 여기에 해당합니다. 비디오 게임 현지화 가이드는 전체 프로세스를 종합적으로 다루며, 게임 현지화의 10가지 과제는 대비해야 할 함정들을 나열합니다. 스튜디오는 위에서 설명한 것과 동일한 소프트웨어 현지화 워크플로에서 게임 문자열을 관리할 수 있으며(게임 번역 관리 참조), 마켓플레이스의 게임 현지화 서비스를 통해 전문가를 고용할 수 있습니다. 이 서비스는 AI 매칭을 활용하여 모든 언어 쌍에 적합한 현지화 전문가를 찾아줍니다.
번역 품질 보증(TQA) 및 언어 품질 평가(LQA)
현지화 플랫폼에서의 품질은 세 가지 수준에서 작동합니다. 즉, 작업자가 번역하는 동안 수행되는 자동화된 검사, 어떤 AI 결과물에 사람의 개입이 필요한지 알려주는 점수 산정, 그리고 공식적인 오류 집계가 필요할 때 진행하는 구조화된 언어 품질 보증(LQA)입니다.
자동화된 QA 검사
Smartcat은 언어 전문가가 에디터에서 작업하는 동안 맞춤법, 문장 부호, 용어, 서식 및 번역 메모리와의 일치 여부를 검사합니다. 각 검사는 오류 무시, 알림 또는 수정 필요로 설정할 수 있으며, 프로젝트 관리자는 QA 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 자세한 내용은 품질 보증 수행을 참조하세요.
AI 번역 평가하기
Smartcat의 번역 품질 점수는 문장 단위까지 AI 번역을 평가하고 사람의 검토가 필요한 세그먼트를 강조 표시하므로, 검토자는 꼭 필요한 곳에만 시간을 집중할 수 있습니다. AI 동료는 이를 한 단계 더 발전시킵니다. 품질 보증 동료는 번역의 용어, 서식 및 정확도 오류를 검사하고 각 문제를 유형 및 심각도별로 분류하며, 검토자 동료는 전문가가 확인하기 전에 유창성, 어조, 용어 및 브랜드 적합성에 맞춰 콘텐츠를 사전 검토합니다.
언어 품질 보증 (LQA)
LQA는 검수자가 각 오류를 범주와 심각도별로 분류하여 점수를 매기는 공식적인 검토 과정입니다. Smartcat의 LQA 프로필은 각 오류 유형에 카테고리, 가중치, 심각도가 부여되는 MQM(Multidimensional Quality Metrics) 모델을 기반으로 합니다. 대규모 언어 품질 보증 자동화에 관한 기사에서 해당 프로세스를 설명하며, 독립적인 검토자가 필요한 경우 마켓플레이스에서 현지화 품질 보증 서비스를 제공합니다.
번역 업체 및 언어 전문가 마켓플레이스 관리
대부분의 기업 현지화 프로그램은 사내 검수자, 프리랜서, 언어 서비스 제공업체를 혼합하여 운영합니다. Smartcat에서는 공급업체를 계정에 추가하고 자체 팀과 함께 프로젝트 내에서 공급업체에 작업을 할당할 수 있습니다. 프리랜서와 LSP는 모두 "공급업체"입니다. 둘 다 Smartcat을 통해 추가하고, 작업을 배정하며, 대금을 지급할 수 있습니다. LSP 대 프리랜서에 대한 도움말 문서에서 각각을 선택해야 하는 시점에 대해 설명합니다.
추가 작업 역량이 필요하거나 새로운 언어 쌍이 필요할 때, Smartcat 마켓플레이스는 AI를 활용하여 50만 명 이상의 언어 전문가 중에서 언어학자를 선정합니다. 번역가와 검토자뿐만 아니라 번역 프로젝트 관리자도 고용할 수 있습니다. 재무 측면에서는 언어 전문가 지급 및 조달을 통해 공급업체 대금 지급을 하나의 청구서로 통합합니다.
언어 서비스 제공업체 대상
Smartcat은 번역 회사들이 제작 플랫폼으로도 사용합니다 — 다음을 참조하세요 번역 에이전시 소프트웨어. ~에 관한 기사 언어 서비스 분야의 벤더 관리 일반적인 장애 요인과 이를 극복하는 방법을 다루며, 다음에 대한 강연은 현지화 모델 및 공급업체 선정 현지화 관리자의 관점을 공유합니다.
연동 및 커넥터
커넥터는 번역 관리 시스템(TMS)을 로컬라이제이션 플랫폼으로 탈바꿈시키는 핵심 요소입니다. 수작업으로 파일을 내보내고 가져오는 대신, Smartcat이 콘텐츠 소스에 연결하여 정해진 일정에 따라 또는 필요할 때마다 콘텐츠를 번역하고 다시 전달합니다. 고객센터의 연동 개요 및 전체 목록에서는 연동 기능이 사용하는 두 가지 기술 시스템을 설명하며, 연동 디렉터리에는 카테고리별로 모든 플러그인이 나열되어 있습니다.
코드 리포지토리, 디자인 도구, 이슈 트래커용 커넥터는 소프트웨어 현지화 플러그인에 모여 있으며, 소프트웨어 현지화 가이드에서 각 커넥터가 개발자 워크플로에 어떻게 맞물리는지 설명합니다. 콘텐츠 관리 및 지원 시스템용 커넥터는 다음과 같습니다.
제품이 아닌 웹사이트를 번역하시나요? 웹사이트 및 CMS 플러그인은 웹사이트 번역 플러그인 카테고리에서 다룹니다.
현지화 플랫폼 도구 및 리소스
수행할 작업별로 분류된 Smartcat 플랫폼 주요 페이지 바로가기 링크입니다.
플랫폼 및 워크플로
파일 형식 도구(XLIFF, JSON, PO, XML, YAML), 모바일 앱 현지화, 번역 API는 소프트웨어 현지화 가이드에 모아 두었습니다.
마켓플레이스 서비스
현지화 플랫폼 가이드, 사용법 및 이벤트
번역 관리, CAT 도구, AI 현지화, 현지화 프로그램 운영에 관한 심층 기사.
Smartcat 제품 설명서
Smartcat을 사용하는 로컬라이제이션 관리자, 언어 전문가 및 개발자를 위한 단계별 제품 가이드.