번역 업계에서의 과거 경험을 통해 우리는 깨달았습니다(경영진의 누적 경력이 거의 100년에 달합니다 ? )를 통해 깨달은 바는, 이 분야 종사자들 중 공급망 관리가 LSP 비즈니스에서 직접 공급업체 비용(프리랜서, 하청 LSP 등을 포함한 공급업체에 지불하는 금액) 다음으로 두 번째로 큰 지출 항목이라는 사실을 명확히 인지하는 경우가 드물다는 점입니다.
따라서 직접 공급업체 비용을 최적화하고 번역 자산(특히 TM이 가장 중요합니다)을 최대한 활용하고 있다고 생각하신다면, 공급망 관리 프로세스에 집중하는 것이 수익을 크게 높일 수 있습니다.
진지하게 말씀드리자면, 이 기능을 제대로 최적화하면 운영 비용을 10~20% 절감할 수 있습니다. 이는 일반적으로 순이익을 1.5~2배 증가시키거나 성장에 활용할 추가 예산을 확보하는 효과를 가져옵니다.
공급망 관리란 무엇인가
효율적인 SCM 워크플로우에서 정의하는 여섯 가지 주요 단계를 살펴보겠습니다:
분명히, 이는 성숙한 번역 사업에서 전체 공급망 관리 프로세스의 단계, 활동 및 작업에 대한 가장 포괄적인 범위입니다. 물론, 모든 LSP(번역 서비스 제공업체)에 이러한 단계가 모두 존재하는 것은 아닙니다. 이는 사업의 규모와 성숙도에 따라 달라집니다. 또한 효율성 향상 측면에서 동일한 잠재력을 지니지 않을 수도 있습니다. 그러나 모든 번역 사업체에게 중요한 것은 정보 흐름을 간소화하고 모든 단계 간 업무 및 책임의 원활한 이관을 보장하는 동시에 각 단계에서 가능한 한 많은 수동적 일상 업무를 제거하는 것입니다. 하지만 우선적으로 '인재 발굴 및 채용', '프로젝트 관리', '청구 및 지급'에 집중할 것을 권장합니다. 이 세 단계는 거의 모든 번역 사업에 존재하며, 공급망 관리 프로세스 전체를 제대로 구축하고 자동화한 후 활용할 수 있는 효율성 향상 효과의 최대 80%를 창출할 수 있습니다. 프로젝트 관리는 모든 LSP(언어 서비스 제공업체)의 출발점이며, 일반적으로 직접 공급자 비용 다음으로 주요 초점이 됩니다. 업계 리더들의 자동화 모범 사례와 통찰력을 담은 별도의 글이 분명히 필요할 것입니다(관심 있으시면 알려주세요). 일반적으로 프로젝트 관리와 비슷한 최적화 잠재력을 지닌 나머지 두 단계는 종종 제대로 자동화되지 않거나 아예 자동화되지 않은 경우가 많습니다. 저희 통계에 따르면, 전체 공급망 관리 프로세스는 프로젝트 관리 비용을 포함해 평균적으로 LSP의 매출 상위 35% 정도를 차지합니다.
프로젝트 관리 비용(일반적으로 전체 비용의 최대 ⅔을 차지함)을 고려하지 않더라도, 이 두 단계에만 집중해도 총마진을 3~5% 포인트 증가시켜 순이익을 크게 높일 수 있습니다.
다시 한번 정리해 보자
제가 "좌석을 세지 않는 이유”를 게시한 후, 몇몇 분들이 “5마리 원숭이 실험”에 대한 언급을 좋아한다고 답글을 달아주셨습니다. 그래서 또 다른 재미있는 실험을 소개합니다:
여기서의 목표는 공급망 관리에 집중할 수 있도록 돕는 것입니다. 이는 직접 공급업체 비용과 번역 자산을 최적화한 후 마진을 높이는 매우 효율적인 방법이 될 수 있습니다.
