GDPR-compliant organization
ISO 27001 certified organization
SOC II compliant organization
번역 관리 시스템: 모든 의뢰, 번역 업체, 비용을 한곳에서 관리
Smartcat은 팀에서 이미 사용 중인 도구에서 콘텐츠를 가져와 AI로 번역하고, 검토가 필요한 담당자에게 전달한 다음, 다시 원래 위치로 보냅니다. 모든 작업의 비용은 해당 작업을 요청한 캠페인, 제품 또는 시장으로 귀속됩니다.
1,000개 이상의 글로벌 기업 브랜드가 신뢰하는 글로벌 콘텐츠 솔루션
예산 검토 시 현지화가 가장 먼저 삭감되는 이유
대부분의 회사는 번역 프로세스를 갖추고 있지 않습니다. 그들에게는 번역 사고가 있습니다.
1
대기열은 없고, 장애만 있을 뿐이다
어떤 요청은 슬랙으로 들어오고, 다른 요청은 이메일로 오며, 또 다른 요청은 지라 티켓으로 접수되지만, 실제 대기열이 어떻게 되는지 혹은 그중 어떤 것이 언제 완료되는지는 아무도 알지 못합니다.
2
파일은 파일 이름으로 버전이 관리됩니다.
campaign_DE_final_v3_REALfinal.docx — 그리고 번역 메모리가 존재한다 하더라도, 이는 귀하의 시스템이 아닌 특정 에이전시의 시스템 내에 남아 있게 됩니다. 동일한 제품 설명에 대해 18개월 동안 세 번이나 비용이 지급되었지만, 그 누구도 그 사실을 입증하지 못합니다.
3
송장은 일괄 청구 금액입니다.
작업이 끝난 지 40일 후에 도착하는데, 캠페인이나 시장으로 다시 연결해 대조해 볼 수 있는 세부 항목조차 없습니다. 현지화에 드는 비용이 얼마이고 그로 인해 얻은 수익이 무엇인지 묻는다면, 정직한 대답은 아무도 모른다는 것입니다. 그리고 아무도 정당성을 입증할 수 없는 항목이야말로 바로 삭감되는 항목입니다.
번역 관리 시스템이란 무엇인가?
번역 관리 시스템(TMS)은 전체 번역 프로세스를 한곳에서 실행하는 소프트웨어입니다. 콘텐츠를 생성하는 시스템으로부터 콘텐츠를 수집하고, 귀하의 번역 메모리와 용어집을 적용하며, 각 작업을 AI 및 인간 검수자에게 전달합니다. 또한 진행 상태와 마감일을 추적하고, 작업을 수행하는 언어 전문가들을 관리하며, 총 소요 비용을 보고합니다.
세 가지 용어가 서로 혼용되고 있지만, 그래서는 안 됩니다.
기계 번역은 초안을 생성합니다. 텍스트를 입력하면 번역을 반환하며, 이는 프로세스가 아니라 엔진입니다.
CAT 툴은 사람이 번역 메모리, 용어집 및 품질 검사 기능을 활용하여 해당 초안을 세그먼트별로 작업하는 공간입니다. CAT 툴을 참조하십시오.
TMS는 CAT 툴을 둘러싼 모든 것을 의미합니다. 즉, 콘텐츠가 어떻게 유입되었는지, 누가 배정되었는지, 마감일이 언제인지, 누구에게 비용이 지급되는지, 비용이 얼마나 들었는지 등입니다.
프리랜서 번역가에게는 CAT 툴이 필요합니다. 12개 언어로 발행하는 팀에는 이 세 가지가 모두 필요하며, 서로 연결되어 있어야 합니다.
매일 사용하게 될 네 가지 부분
공급업체마다 TMS를 다르게 설명하지만, 진정한 TMS라면 모두 네 가지 요소, 즉 접수 및 커넥터, 에디터, 워크플로, 공급업체 및 비용 관리 기능을 갖추고 있습니다. 어떤 툴이 에디터 기능만 제공한다면 그것은 TMS가 아니라 CAT 툴에 불과합니다. 그리고 처음 세 가지 기능을 지원하더라도 견적을 받기 위해 여전히 번역 회사에 이메일을 보내야 한다면, 바로 그 네 번째 단계에서 당신의 시간이 낭비되고 있는 것입니다.
요청 사항은 세 개의 수신함 대신 하나의 대기열로 접수되며, 각 요청은 담당자와 마감일이 지정된 모든 단계(AI 초안 작성, 인적 검토, 현지 승인, 게시)를 거치는 고유한 워크플로를 따릅니다. 거부된 단계는 사라지지 않고 이전으로 되돌아갑니다. 팀원 및 외부 협업자를 인원 제한 없이 초대하세요.
AI 초안에 번역 메모리와 용어집이 적용된 후, 콘텐츠 내용에 따라 필요한 경우 검토자에게 전달됩니다. 릴리스 노트는 그렇지 않을 수도 있습니다. 규제 대상 라벨은 항상 그렇습니다. 파일별이 아닌 콘텐츠 유형별로 설정합니다.
언어학자들은 그 작업과 동일한 시스템 안에 있습니다. 매칭을 통해 실제로 필요한 언어 및 콘텐츠 유형에 맞는 분야별 전문 번역사를 찾아주므로, 핀란드어 검수자를 추가하는 일은 조달 프로젝트가 아닌 하나의 워크플로 단계에 불과합니다.
온보딩, 계약 체결, 번역가 대금 지급이 모두 Smartcat 내에서 이루어지며, 비용은 작업별로 보고됩니다. 이는 대부분의 TMS 제품이 재무팀과 스프레드시트에 맡겨두는 부분입니다.
30%
증가된 프로젝트 산출물
Smartcat 번역 플랫폼을 사용하기 시작한 이후로 저희의 프로젝트 산출량은 30% 증가했습니다.
사례 연구 읽기
지나 그로스
전자상거래 팀장
신뢰자:
팀에서 이미 사용 중인 도구로부터 콘텐츠가 도착합니다
콘텐츠를 제작하는 시스템들을 연결하면, 번역은 더 이상 단순한 인수인계에 머무르지 않게 됩니다. 명시된 연동 기능에는 Salesforce, HubSpot, Marketo, Zendesk, Notion, Workday, Figma, Shopify, Adobe Experience Manager, Contentful이 포함되며, 목록에 없는 기타 모든 항목을 위한 API 및 웹훅도 지원됩니다. 원문 텍스트는 Smartcat으로 가져와 번역되고, 필요한 경우 언어 전문가의 사후 교정을 거친 후, 원래 있던 앱으로 다시 전송됩니다. 전체 목록은 연동 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
현지화에 든 비용과 그로 인해 얻은 수익을 밝히다
지출, 물량, 처리량 및 소요 시간은 팀별, 언어별, 프로젝트별로 보고되므로 예산 검토 시 현지화 항목의 이면에는 이를 뒷받침하는 세부 항목들이 존재합니다. 보고서에는 비용, 총 번역 단어 수, 시간당 단어 수, 팀별 사용량 등 에이전시의 인보이스에서는 확인할 수 없는 수치들이 포함되어 있습니다.
팀원들이 실제로 주고받는 모든 파일 형식
Word, XLIFF, Excel, PowerPoint, PDF, PNG, JPG, SRT, VTT 등 다양한 형식이 모두 동일한 작업 공간에서 처리되고 원래 형식 그대로 다시 내보내어지므로, 예상치 못한 형식 때문에 작업이 중단되는 일이 없습니다.
다중 AI 엔진, 그 위에 더해진 나만의 메모리
Smartcat은 단 하나의 번역 엔진에 워크플로를 맡기는 대신 여러 선도적인 AI 번역 엔진을 통해 콘텐츠를 라우팅한 다음, 그 결과물에 사용자의 번역 메모리와 용어집을 적용합니다. 이미 메모리에 저장된 텍스트에는 비용이 다시 청구되지 않으므로 메모리가 늘어날수록 번역된 단어당 비용은 줄어들며, 한 번 승인한 용어 결정은 모든 곳에 일괄 적용됩니다.
조달 및 배포 관련 질문
번역 관리 시스템의 비용은 얼마인가요?
대부분의 TMS 공급업체는 밝히지 않기 때문에 이들을 비교하기가 어렵습니다. Smartcat의 유료 요금제는 연간 1,200달러(Adapt)부터 시작하며 엔터프라이즈 티어로 확장됩니다.
- 플랫폼 요금 — 시스템 자체를 포함하며, 첫날부터 예측 가능합니다.
- Smartwords — 번역 자체는 단어 수에 기반한 사용 크레딧으로 측정되며, 번역 메모리에 이미 있는 텍스트는 다시 청구되지 않습니다.
- 번역된 단어당 비용은 메모리가 늘어남에 따라 줄어듭니다.
- 15일 무료 체험 — 15,000 Smartwords 및 번역 기능 전체 이용 가능, 신용카드 등록 불필요.
가격 책정 페이지에서 전체 세부 내역을 확인하세요.
기존 번역 메모리와 용어집을 그대로 가져와 사용할 수 있나요?
네. 모든 주요 TMS 및 CAT 툴에서 내보내는 교환 형식인 .tmx 형식의 번역 메모리와 .tbx 형식의 용어집뿐만 아니라, 이중 언어 .xliff도 가져올 수 있습니다.
시작하기 전에 현재 이용 중인 서비스 제공업체나 에이전시에 데이터 내보내기를 요청하세요. 이미 보유하고 있는 번역 메모리는 처음부터 맨땅에 헤딩하는 대신 첫 프로젝트에서 유리한 지렛대로 활용할 수 있습니다. 언제든 떠나시더라도 동일한 형식으로 다시 내보낼 수 있으므로, 구축하신 언어 자산은 온전히 귀하의 소유로 유지되며 쉽게 이동할 수 있습니다.
회사 전체 인원이 여기 들어오게 되면, 누가 무엇을 볼 수 있는지 어떻게 제어하나요?
액세스는 권한이 정의된 사전 설정된 역할에 의해 관리되므로, 검토자는 자신에게 할당된 프로젝트만 볼 수 있고 다른 것은 볼 수 없으며, 부서, 브랜드 또는 클라이언트별로 워크스페이스를 분리하여 유지할 수 있습니다. 프로젝트를 다시 구축하지 않고도 팀이 성장함에 따라 역할을 변경할 수 있습니다.
Smartcat은 SOC 2 Type II를 준수하고, 데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화되며, 엔터프라이즈 티어에서는 Azure AD, Okta 및 ADFS를 통한 SSO를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 보안 페이지를 참조하세요.
우리에게 여전히 번역 에이전시가 필요할까요?
때로는 그렇기도 하며, 어떤 용도로 사용하느냐에 따라 다릅니다.
- 에이전시가 번역을 진행하는 경우 — Smartcat의 Marketplace를 이용하면 귀하의 시스템 내에서 귀하의 번역 메모리와 용어집을 사용하여 동일한 언어 전문가(실제로 완전히 동일한 사람인 경우도 많음)를 활용할 수 있으며, 단어당 요율도 직접 확인할 수 있습니다.
- 에이전시가 프로젝트 관리, 현지 마케팅 판단을 수행하거나 규제 대상 콘텐츠에 대한 책임을 지는 경우, 이는 실질적인 서비스이며 플랫폼이 이를 대체할 수는 없습니다.
대부분의 팀이 취하는 변화는 까다로운 콘텐츠는 대행사에 맡겨두고, 대량의 작업은 내부에서 자체적으로 처리하도록 전환하는 것입니다.
Smartcat의 부족한 점은 무엇인가요?
두 가지가 있습니다.
- 이 제품은 클라우드 전용입니다. 귀사의 보안 태세상 온프레미스 또는 단일 테넌트 프라이빗 배포가 필요한 경우, 이는 실질적인 제약 사항이 되므로 마지막 통화가 아닌 첫 번째 통화에서 이를 언급하셔야 합니다.
- 에디터만 필요하다면, TMS는 필요하지 않습니다. 한 달에 몇 안 되는 문서를 번역하는 프리랜서나 2인 팀의 경우, 사용하지도 않을 워크플로, 벤더 관리 및 보고 기능보다는 CAT 툴 단독으로 사용할 때 더 큰 가치를 얻을 수 있습니다.
번역 관리 시스템(TMS)은 번역 자체가 아니라 조율에 더 많은 비용이 들 때 제값을 합니다.
여기에서 질문에 대한 답변을 찾지 못하셨나요? 데모 예약하기 — 이러한 배포를 직접 진행해 본 전문가와의 1:1 상담으로, 구매 의무도 없고 양식을 작성한 후 기다릴 필요도 없습니다.