언어 산업에서의 지급 문제
“PayPal은 여기서 사용할 수 없습니다”
이르판 울라는 2009년부터 영어를 우르두어, 파슈토어, 다리어로 번역해 왔으며, 더 많은 의뢰를 확보하기 위해 여러 언어를 동시에 다루어 왔습니다. 시간이 지나면서 이르판의 고객 기반은 현지 에이전시에서 주로 미국 및 유럽 기업으로 전환되었는데, 이는 개발도상국 언어 전문가들이 너무나도 잘 공감할 수 있는 문제를 야기했습니다:
“파키스탄의 모든 언어 전문가들이 겪는 주요 문제는 대부분의 고객이 페이팔을 선호하지만, 페이팔이 현지에서 전혀 이용 불가능하다는 점입니다.”라고 영어에서 우르두어, 파슈토어, 다리어로 번역하는 이르판 울라가 말합니다. “고객의 약 3분의 1은 다른 결제 수단을 사용할 수 있지만, 고객이 추가 노력을 기울이려 하지 않으면 그냥 사양하고 떠납니다.”
안타깝게도 파키스탄은 해당 국가가 아닙니다. 실제로 페이팔은 약 160개 운영 국가 목록 중 절반에 불과한 국가에서만 출금을 지원하여, 나머지 국가들은 전통적인 전신환부터 현대적인 핀테크 도구까지 대체 솔루션을 찾아야 하는 상황에 처합니다. 그러나 이는 두 번째 문제를 야기합니다.
높은 비용과 수수료
안타깝게도 고객들은 일반적으로 번역가에게 지급하는 금액에서 결제 시스템의 수수료를 차감합니다.
금액이 높을 경우 페이팔의 비율 기반 수수료는 상당히 부담스러울 수 있으며, 송금은 소규모 프로젝트에는 적합하지 않습니다. 고객과 이 문제를 논의하고 개별 프로젝트마다 적합한 방법을 선택하는 것은 시간이 소요될 뿐만 아니라 고객 관계도 약화시킬 수 있습니다.
복잡한 국가 정책들
결국, 돈을 은행 계좌에 입금하는 데 성공하더라도 개인에게 지급되는 자금을 둘러싼 자국 정책에 헷갈릴 수 있습니다. 자금 출처를 어떻게 신고해야 할까요? 어떤 종류의 세금을 얼마나 내야 할까요? 고객에게 추가 서류를 요청해야 할까요?
이 모든 것이 프리랜서 생활의 일상적인 스트레스 요인에 더해지는 것입니다. 그리고 여기저기서 추가 서식이나 문서를 계속 요청하다 보면 고객에게 약간 귀찮은 존재가 될 위험도 있다는 점을 잊지 마세요.
이러한 후자의 고려 사항은 기존 지급 솔루션(전신환, 페이팔, 페이오니어, 트랜스퍼와이즈 등)을 다루고 조정하는 데 따르는 가장 큰 비금전적 비용을 요약합니다: 고객들은 프리랜서들이 어떤 종류의 지급 문제로도 귀찮게 하는 것을 원하지 않습니다.
고객들은 프리랜서들이 어떤 종류의 결제 문제로도 귀찮게 하는 것을 원하지 않습니다.
Smartcat을 결제 솔루션으로 사용하기
그렇다면 이 문제를 어떻게 해결할까요? 프리랜서의 지급 요구와 고객의 결제 요구를 모두 고려한 결제 솔루션으로 해결합니다. 바로 이것이 저희가 결제 자동화 플랫폼을 구축할 때 집중한 부분입니다. 저희는 언어 산업이라는 특정 분야에서 결제 프로세스 양측이 직면하는 어려움을 정확히 이해하는 경험을 바탕으로 한 특권적인 위치에 있습니다. 이는 일반적인 산업이 아닌 언어 산업에 대한 깊은 통찰을 의미합니다.
Smartcat을 통해 급여를 받는 데는 많은 혜택이 있지만, 그중 세 가지만 간단히 소개하겠습니다:
더 나은 환율: EU/미국으로 무료 송금, 대부분의 지역으로 $1, 최대 $3,
다양한 송금 방법: 귀하의 은행 계좌, 은행 카드 또는 다양한 전자 지갑으로,
서류 작업 없음: 법인 등록 없이도 모든 고객에게 청구서를 발행할 수 있습니다 — Smartcat은 고객으로부터 돈을 받고 귀하에게 송금하는 대행 기관 역할을 합니다.
가장 좋은 점은 번역, 통역, 카피라이팅, 프로젝트 관리 등 언어 관련 업무에 대해 언제든지 대금을 요청할 수 있다는 것입니다.
리뷰
이미 Smartcat을 통해 지급금을 수령하고 있는 프리랜서들의 소감은 다음과 같습니다:
“Smartcat을 통해 수금된 대부분의 금액은 한 번에 귀하의 은행 계좌로 이체됩니다.”라고 이르판은 말합니다. “그래서 막대한 은행 수수료를 내지 않아도 되고, 정말, 정말 도움이 됩니다.”
“스마트캣의 재무팀은 제가 맞춤형 결제 방식을 설정하려 할 때 매우 적극적으로 지원해 주었습니다.”라고 오타비오는 말합니다. “몇 차례의 빠른 이메일 교환 후, 제 국가의 복잡한 요건과 제 개인적 선호도를 모두 완벽히 충족시키는 새로운 송금 방식을 마련할 수 있었습니다.”
“고객들을 설득할 필요가 전혀 없었습니다. Smartcat을 몰랐던 대부분의 사람들은 작동 방식을 설명하자마자 기꺼이 받아들였습니다.”
“결제 관련 정책이 까다로운 번역사가 몇 군데 있었는데, Smartcat은 이런 상황에서 빠르고 간편한 해결책이 되었습니다.”
“독일에서 온 한 고객이 Smartcat을 통해 제게 대금을 지급하려 했는데, 그 과정이 예상보다 훨씬 간단했습니다. 페이팔을 이용할 때는 한국 원화로 은행 계좌에 입금되기까지 일주일 이상 기다려야 했거든요. 하지만 Smartcat에서는 그렇지 않았습니다.”
