번역 사기꾼과 그들을 식별하고 차단하는 방법

게스트 포스트: 매튜 쿠신카

지옥이 있는지 모르겠다. 하지만 있다면, 분명히 그곳에는 가짜 번역가들과 다른 신분 도용자들을 위한 특별한 자리가 마련되어 있을 것이다.

스웨덴어와 영어를 다루며 교육, 경제, 비즈니스 분야를 전문으로 하는 번역가 린다 포터를 소개합니다. 그녀는 오늘 아침 레드라인과의 업무 협력을 문의하는 이메일을 보냈습니다. 안타깝게도 린다는 실존 인물이 아닙니다. "린다"는 비윤리적인 개인이 수십(수백?) 개의 번역사에 대량으로 이메일을 발송하기 전에 채택한 가명일 뿐입니다. 린다의 입장에서 이는 적은 노력으로 큰 수익을 낼 수 있는 전략입니다. 100명의 프로젝트 매니저에게 이메일을 보내고 그중 단 한 명이라도 그녀의 제안에 속아 넘어간다면, 쉽게 돈을 벌 수 있기 때문입니다. 어떻게? 간단합니다. 먼저 린다는 진짜처럼 보이는 이력서를 제출해 순진한 고객으로부터 일을 따내려 합니다. (번역 사기꾼들은 온라인에서 찾은 실제 번역가의 이력서를 훔칩니다.) 그런 다음 구글 번역 같은 온라인 번역 기술을 이용해 프로젝트를 수행합니다. (기억하세요, 린다의 전술은 가능한 한 최소한의 노력만 들이는 것입니다.)

내가 아는 한, 이 사람은 린다 포터일 수도 있다. 영어와 스웨덴어로 일한다고 주장하는 '번역가' 말이다.

린다(Linda)는 진짜 번역가가 아니기 때문에 전문적인 번역을 할 수 없습니다. 심지어 형편없는 기계 번역을 수정하는 능력조차 없습니다. 그래서 그녀는 자신의 "작업물"을 에이전시에 넘기고 대금을 기다립니다. 나중에야 에이전시와 최종 고객은 전문 번역 대신 뜨겁고 악취 나는 쓰레기 더미를 받았다는 사실을 깨닫게 됩니다. 에이전시는 그 쓰레기 같은 번역에 돈을 지불했습니다. 비록 회사가 다시는 린다를 이용하지 않을지라도, 피해는 이미 발생했습니다. 그녀—혹은 '린다 포터'라는 가명 뒤에 숨은 실제 인물—은 프로젝트 매니저의 속임수에 성공적으로 돈을 챙겼습니다. 린다는 이제 다른 이름이나 언어 조합을 사용하며 다음 표적을 찾아 나설 수 있습니다.

저는 2011년부터 RedLine을 운영해 왔기 때문에, 허접한 실력을 가진 허접한 번역가들이 보내는 허접한 메시지를 꽤 잘 알아볼 수 있게 되었습니다. 번역가가 당신을 속이려 할 때 나타나는 전형적인 징후 몇 가지를 소개합니다:

어느 쪽이 더 큰 잘못일까: 나를 "친애하는"이라 부르는 것인지, 아니면 FrameMaker 개발자를 "멍청이"라 부르는 것인지.

가짜 번역가들은 수백 명은 아니더라도 수십 명의 수신자에게 동시에 이메일을 보냅니다. 유감스럽게도 당신은 특별한 경우가 아닙니다.

번역 사기꾼들은 양방향으로 작업할 수 있다고 주장합니다. 실제로 오늘 아침 제게 이메일을 보낸 20명 중 19명이 X 언어에서 Y 언어로, 그리고 그 반대 방향으로도 작업할 수 있다고 했습니다. 예를 들어, 한 제목 줄에는 "전문 독일어<>영어 번역가"라고 적혀 있었습니다. 물론 대부분의 전문 번역가는 자신의 언어 쌍 내에서 양쪽 언어를 동등하게 잘 다루지 못합니다. 소수의 번역가만이 실질적으로 두 개의 A급 언어를 보유하지만, 대부분의 평범한 번역가에게는 해당되지 않는 이야기입니다. 그들은 (당연히) B급 언어에서 A급 언어로만 작업합니다.

네, 일부 번역가들은 두 개 또는 심지어 세 개의 B 언어를 구사합니다. (제 동료들 중 몇 명이 떠오르네요.) 하지만 번역가가 영어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 터키어, 그리고 네덜란드어에 전문적인 숙련도를 주장한다면, 그가 거짓말을 하고 있다고 보는 것이 안전합니다.

스페인 출신 원어민 스페인어 번역가가 영어 외에도 이탈리아어가 자신의 B 언어 중 하나라고 말할 때 전혀 놀랍지 않습니다. 결국 이탈리아어와 스페인어는 모두 로망스어족에 속하니까요. 하지만 사기꾼들이 스웨덴어와 체코어를 같은 맥락에서 언급하는 걸 본 적이 있는데, 이 조합은

냄새 테스트를 통과하지 못한다.

가짜 번역가들은 자칭 출신 국가에 맞는 이름을 지어내는 데 형편없습니다. 물론, 프랑스인 번역가가 제프 스미스라는 이름을 가질 가능성은 있겠지만 그럴 가능성은 거의 없습니다.

사기꾼들은 머리가 별로 좋지 않은 모양이다. 왜냐하면 나는 종종 Dear,—이름도 없고 아무것도 없는—로 시작하는 자기소개서를 받기 때문이다. 그냥 Dear라고만 쓰여 있다.

가짜 번역가들은 복사 붙여넣기를 많이 합니다. 이 모든 노력에도 불구하고, 그들은 메시지 내 다양한 글자 크기, 서체, 색상, 간격을 통일하는 데 단 5초도 더 투자하지 않습니다. 관련해서, 이메일에서 코믹 산스(Comic Sans)를 사용하면 아무도 당신을 진지하게 받아들이지 않을 것입니다.

아니요, 눈이 잘못 본 게 아닙니다. 가짜 번역기가 만든 형편없는 서식일 뿐입니다.

스웨덴 토박이인 한나 소렌슨은 두 가지 치명적인 실수를 저질렀다—코믹 산스 글꼴을 사용하고 흰색 배경에 노란색 텍스트를 넣은 것이다.

저는 사업주라서 번역가들이 싼 가격을 제시하면 좋아할 거라고요? 아닙니다! 제대로 된 전문 번역가는 푼돈을 받고 일하지 않습니다. 그래서 2017년 이메일에 1957년식 요금이 적혀 있으면 의문이 들기 시작하죠.

신뢰할 수 있는 번역 에이전시의 프로젝트 매니저라면 사기꾼과 전문가를 구분할 수 있어야 합니다. 안타깝게도 사기꾼들 때문에 훌륭한 번역가들이 일자리를 찾는 일이 더 어려워졌습니다. 설명해 드리겠습니다. 에이전시 운영자이자 실질적인 프로젝트 매니저로서 저는 매일 수십 통의 이메일을 받습니다—번역가들이 파일을 보내고, 편집자들이 질문을 하고, 클라이언트들이 견적을 요청하며, 프리랜서들이 일자리를 찾는 내용입니다. 첫 번째 문제는 시각적 혼란입니다: 사기꾼들이 제 수신함을 막히게 합니다.(스팸 필터를 통과하는 메시지가 얼마나 많은지 놀라실 겁니다.) 결과적으로 저는 정당한 문의를 찾기 위해 쓰레기를 걸러내야 합니다.

그리고 이건 정오 직전입니다.

두 번째 문제는 더 까다롭습니다: 일부 사기꾼들은 정말 능숙합니다. 그들은 원어민의 문법과 관용구 실력으로 설득력 있는 자기소개서를 작성합니다. 위 섹션에서 언급한 실수를 전혀 저지르지 않습니다. 그런데 한 가지 하지 않는 것이 있습니다. 메시지를 전혀 개인화하지 않는다는 점입니다. 레드라인(RedLine)을 직접 언급할 수는 있지만, 마이크로소프트 워드에서 간단한 메일 병합을 하는 것이 얼마나 쉬운지 고려하면 이는 별 의미가 없을 수 있습니다.

인간임을 증명하려면, 오직 인간만이 할 수 있는 일을 하세요

결론은 간단합니다. 개인화되지 않은 번역가의 메시지는 결국 내 휴지통 폴더로 직행합니다. 이유는? 그들과 사기꾼들을 구분할 수 없기 때문입니다. 좋은 커버 레터 작성법에 관한 이 글에서 언급했듯이, 당신이 진짜 사람임을 증명하는 가장 쉬운 방법은 진짜 사람만이 알 수 있는 내용을 포함하는 것입니다. 예를 들어, 텍스트 스크래핑 프로그램은 저희 사이트에서 회사 이메일 주소를 찾을 수 있지만, 제 이름을 알아내기 위해 '회사 소개' 페이지를 방문하는 수고를 하지 않습니다. 그러나 현명한 프리랜서들은 이 추가 단계를 밟습니다. 그들은 독자(이 경우 저)와 어떤 식으로든 연결점을 만들고 싶어하기 때문입니다.

지난 6년간 가짜 메시지를 삭제하거나 스팸으로 표시하는 데 얼마나 많은 시간을 보냈는지 생각하면 우울해집니다. (물론 여기저기 클릭하는 것뿐이지만, 그 시간이 쌓이면 상당하죠!) 번역 사기꾼들은 정말 악마의 자식들입니다. 사기꾼을 신고하려면 이 디렉토리를 방문하세요. 사기꾼에 대한 이야기가 있으신가요? 댓글로 알려주세요. (고통은 함께 나누면 덜어지니까요.)