역사적으로 많은 언어 서비스 제공업체(LSP)들은 번역 프로젝트 관리를 위해 TMS 도구를 사용하고 실제 번역 작업에는 CAT 도구를 활용해 왔습니다. 본 글에서는 이러한 접근 방식에 반대하는 몇 가지 근거를 제시합니다.
LSP를 시작할 때, 컴퓨터 지원 번역 도구는 가장 먼저 활용하고 싶은 것 중 하나입니다. 반면, 번역 관리 시스템의 필요성은 초기에 드러나지 않을 수도 있고, 아니면 단순히 비용이 너무 비싸서 감당하기 어려울 수도 있습니다. 폴더와 엑셀 스프레드시트가 있으면 그 외에 무엇이 더 필요할까요? 몇 년이 지나면 이러한 임시방편 방식의 부담이 느껴지기 시작할 것입니다.
원래 선택한 CAT 도구가 TMS를 포함하는 더 큰 솔루션과 원활하게 통합되지 않는다면, 독립형 TMS 솔루션을 찾아야 합니다. 이 글에서 강조하고자 하는 점은 별도의 TMS 도구를 사용한다고 해서 복잡한 작업 방식이 사라지는 것이 아니라 오히려 더 복잡해진다는 것입니다.
“별도의 TMS 도구를 사용한다고 해서 복잡한 작업 방식이 사라지는 것이 아니라 오히려 더 복잡해집니다.”
그 이유를 살펴보자.
1. 비효율적이고 비용이 많이 든다
이건 당연한 이야기입니다. CAT 도구와 TMS 도구 모두 전문 솔루션이며, 전문 솔루션은 일반적으로 비용이 많이 듭니다. Smartcat과 같은 일부 도구는 다른 수익화 모델을 사용하며, "사용자 수" 기준으로 요금을 부과할 필요가 없거나 그렇게 하지 않기로 선택했습니다. 하지만 일반적으로 통합 솔루션을 소유하려면 쉽게 세 자릿수, 심지어 네 자릿수 금액을 지불해야 할 수 있습니다.
솔직히 말해서, 다른 소프트웨어를 관리하기 위해 또 다른 소프트웨어를 강제로 구매해야 한다는 건 정말 어이없는 일입니다. 단일 기술 공급업체를 사용해 모든 것을 단순화하는 게 어떨까요? CAT와 TMS 부분 간의 상호 연관된 모든 소프트웨어 흐름을 통합함으로써, 공급업체는 밀접하게 관련된 두 제품에 대해 두 배의 가격을 청구할 필요가 없어집니다.
2. 온보딩 작업이 두 배로 늘어납니다
서로 다른 UI와 사용자 경험을 가진 두 도구를 사용할 때는 직원들에게 두 가지 모두를 사용하도록 교육해야 합니다. 그리고 프리랜서들에게도 똑같이 해야 합니다. 지구 반대편에서 일하는 사람을 온보딩하는 것이 결코 쉬운 일이 아니라는 건 대부분의 언어 서비스 제공업체(LSP)에게 공공연한 비밀입니다. 이제 이 문제를 두 배로 늘려보세요.
단일 도구 하나로 온보딩이 쉬워지는 것은 사용자 인터페이스뿐만이 아닙니다. 시스템 내 다양한 부분에서 더 직관적이고 자동화된 흐름 덕분이기도 합니다. 예를 들어, 번역 프로젝트를 수락하기만 하면 결제가 이루어지고 지급액이 자동으로 계산된다면, CAT 도구에서 TMS로 수동으로 이 계산값을 옮기는 것보다 당연히 훨씬 쉬울 것입니다.
3. 맞춤 설정 및 유지 관리 비용이 두 배로 든다
게다가 완벽한 시스템은 존재하지 않습니다. 기술 학교에서 가르치듯, 시스템이 복잡할수록 문제가 발생할 가능성은 높아집니다. 따라서 두 개의 복잡한 시스템이 나란히 배치되고, 데이터 교환을 위해 그 사이에 수많은 연결이 존재한다면 — 문제가 복잡해질 확률은 두 배 이상으로 증가합니다.
4. 문의할 수 있는 두 개의 지원팀이 있습니다
그리고 문제가 발생할 수 있다는 점을 고려할 때, 우수한 지원 체계는 매우 중요합니다. 따라서 개발사의 G2 리뷰를 반드시 확인하여 가장 필요한 순간에 당신을 외면하지 않을지 확인하세요. 하지만 두 도구에 대한 지원이 훌륭하더라도, 한 도구 개발사가 다른 도구를 탓하는 전형적인 책임 전가 게임에 휘말릴 수 있습니다.
5. 다른 시스템을 관리하기 위해 시스템을 구입하는 것은 말이 되지 않습니다
솔직히 말해서, 이건 ☝️ 당연한 일입니다. 단지 과거 관행과 뿌리 깊은 비효율성 때문에 많은 언어 서비스 제공업체(LSP)들이 여전히 이런 방식을 고수하고 있을 뿐이죠. 아니면, 반대로 이렇게 물어볼 수도 있겠네요:
스마트캣이든 다른 번역 플랫폼이든 선택은 여러분의 몫입니다 — 하지만 제발, 한 알의 달걀을 두 바구니에 담으려 하지 마십시오.
