Smartcat은 최근 웨비나 인계에서 처리까지: AI 에이전트가 글로벌 마케팅을 재편하는 방법 알아보기를 개최했습니다. 이 웨비나에서는 마케팅 리더들이 현실적으로 AI 중심 팀을 구축하고 측정 가능한 ROI를 창출하는 방법을 공개했습니다.
스마트캣 마케팅 솔루션 제품 마케팅 책임자인 클레어 포스터가 니콜 디니콜라, Smartcat의 마케팅 부사장 니콜 디니콜라와 만나 AI 주도 시대에 글로벌 마케팅을 확장하는 데 따른 기대감과 도전 과제에 대해 논의했습니다.
마케팅 분야에서 일하는 지금이 그 어느 때보다 흥미진진한 시기입니다. 인공지능은 너무 빠르게 변화하고 있어 매일 따라잡아야 할 새로운 트렌드와 같습니다. 하지만 인공지능이 우리의 업무 효율을 높여주는 동시에, 우리는 더 빡빡해진 예산과 높아진 기대치에 직면하고 있습니다. ”
니콜 디니콜라
마케팅 부사장, Smartcat
토론에서는 마케터들이 제기하는 가장 중요한 질문들 중 일부가 다뤄졌습니다: 품질과 규모를 어떻게 균형 있게 유지할 것인가? AI 에이전트가 실제로 팀원처럼 작동하도록 하려면 어떻게 해야 할까? 그리고 자원이 제한된 상황에서 ROI를 어떻게 입증할 것인가?
마케팅 리더를 위한 현실 점검
포스터가 지적했듯이, CMO의 60%는 2025년 목표 달성에 필요한 예산이 부족하다고 답했으며, 소비자의 67%는 현지화된 디지털 경험을 기대하고, B2B 구매자의 75%는 모국어로 된 콘텐츠를 요구합니다. 포스터는 "이를 갖추지 못하면 고객은 당신에게서 구매하지 않을 것입니다"라고 강조했습니다.
고객 기대와 마케팅 자원 사이의 그 간극이 바로 AI 에이전트가 개입하는 지점입니다.
마케팅 담당자들이 막히는 지점—그리고 AI 에이전트가 어떻게 도움을 주는가
디니콜라는 너무나도 익숙한 이야기를 공유했다: 그녀의 팀이 한때 제작한 대규모 글로벌 트렌드 보고서는 2만 건의 응답을 받았으며 막대한 수익 창출 잠재력을 지녔다.
“ 모든 언어, 지역, 산업별로 모두가 자신들의 몫을 원했습니다. 갑자기 이 핵심 자산이 막중한 과제가 되어버렸고, 우리는 모든 곳에 제공할 수 없었습니다. 우리는 거절해야 했습니다—가치가 없어서가 아니라, 자원이 부족했기 때문입니다. ”
“바로 그 문제를 AI 에이전트가 해결해 줍니다. 우리를 병목 현상에서 벗어나 성장 동력으로 전환시키는 데 도움을 주죠,”라고 그녀는 설명했다.
인공지능 에이전트로 글로벌 콘텐츠 제작을 간소화하세요
최신 전자책에서 우리는 AI 에이전트가 반복적인 작업을 제거하고 일상적인 업무 흐름을 간소화하여 마케팅 팀이 수동 작업과 도구 사용을 줄이면서 콘텐츠를 더 빠르게 제작하고 출시할 수 있도록 지원하는 방법을 논의합니다.
실제 영향
발표자들은 고객 사례를 통해 대화를 현실로 끌어내렸습니다:
Babbel는 SEO 콘텐츠 현지화를 간소화하여 100%의 품질을 유지하면서 매월 31시간을 절약했습니다.
Expondo는 제품 콘텐츠 시스템 전반에 Smartcat Agents를 통합하여 생산성을 50% 향상시키고 아웃소싱 비용을 절반으로 줄였습니다.
Welcome Pickups는 예약을 66% 증가시키고 현지화 시간을 50% 단축하여, AI를 통해 SEO 주도 성장이 어떻게 더 빠르게 확장되는지 보여주었습니다.
마케팅 팀의 변화하는 형태
이번 세션에서 가장 주목할 만한 부분 중 하나는 AI 에이전트가 조직 설계를 어떻게 변화시키고 있는지에 관한 내용이었습니다.
“이제 모든 마케터가 콘텐츠 제작자가 될 수 있게 된 셈이죠,”라고 디니콜라가 설명했다. “제품 마케터가 메시징 문서를 가져와 AI로 이메일과 시퀀스가 포함된 캠페인 계획으로 전환할 수 있습니다—업무 이양이 줄고, 지연이 감소하며, 책임감이 강화되죠.”
“ChatGPT를 감싼 소프트웨어라면 복잡한 글로벌 과제를 해결해 줄 거라고 생각한다면, 실망할 수밖에 없습니다. 에이전트를 직원처럼 대해야 합니다—훈련시키고, 적응시키며, 성공할 수 있도록 준비시켜야 합니다. ” – 니콜 디니콜라
투자 수익률(ROI) 입증
회의에 참석한 마케터들은 궁금해했습니다: 어떻게 비즈니스 사례를 입증할 수 있나요?
디니콜라는 덧붙여 말했다. “거절해야 했던 제안들을 기록해 두세요. 승인을 시작할 때, 그것이 어떻게 파이프라인과 승률을 변화시키는지 보여주세요. 그것이 바로 여러분의 ROI 이야기입니다.”
더 깊은 분석을 위해 Smartcat의 블로그 게시물 기업 마케팅에서 AI의 실제 ROI가 프레임워크와 사례를 제공합니다.
다음은 무엇인가요?
웨비나는 행동 촉구로 마무리되었습니다: 마케터들은 AI 에이전트를 '보조 도구'가 아닌 핵심 팀원으로 통합하기 시작해야 합니다.
더 깊이 알아보고 싶은 분들을 위해 다음 자료를 참고하세요:
AI 에이전트란 무엇인가요? – 팀과 함께 작동하는 방식에 대한 입문서
Smartcat, 글로벌 콘텐츠 혁신을 위한 AI 에이전트 출시 – Smartcat의 기업용 AI 에이전트 출시 발표
기업 마케팅에서 AI의 실제 ROI – 바벨(Babbel), 웰컴 픽업스(Welcome Pickups) 등 브랜드의 측정 가능한 성장 사례 연구
“마케팅은 항상 영향력에 관한 것이었습니다. AI 에이전트는 마찰을 줄이면서 더 큰 영향력을 발휘할 기회를 제공합니다.”라고 디니콜라가 결론지었다.
