Smartcat은 최근 완전히 새로워진 제품인 Smartcat AI 콘텐츠 생성기를 소개하기 위한 온라인 출시 행사를 개최했습니다. 번역, L&D, 마케팅 및 기타 업계의 500명 이상의 전문가들이 참석했습니다. 놓치셨다면 출시 이벤트 녹화 영상을 시청하실 수 있습니다.
마이크 카풋 – 마케팅 환경에서 AI의 변혁적 역할
마케팅 AI 연구소의 최고 콘텐츠 책임자(CCO)인 마이크 카풋은 마케팅 분야에서의 AI 현황에 관한 몇 가지 핵심 통찰력을 공유했습니다. 그의 논평은 마케팅 분야에서 AI 도입이 지속적으로 진화하고 있으며, 경영진과 실무자 모두 향상된 마케팅 성과를 위해 AI 기술을 활용하는 데 관심이 증가하고 있음을 강조했습니다:
우리는 아직 도입 초기 단계에 있습니다
대다수의 마케터들은 아직 AI 기술 도입 초기 단계에 머물러 있습니다. 많은 기업들이 마케팅 활동에서 AI의 실질적 활용 방안과 투자 수익률(ROI)을 파악하려 노력하고 있습니다.
업계에 사고방식의 전환이 일어나고 있다
최고경영자(CEO)와 최고마케팅책임자(CMO)들이 대규모 언어 모델과 생성형 인공지능의 가능성을 탐구하는 데 점점 더 관심을 보이고 있으며, 이는 업계의 인공지능에 대한 태도에서 전환점을 의미한다.
역할에 따라 채택 정도가 다릅니다
경영진과 실무자 모두 적극적으로 참여하고 있습니다. 마케팅 AI 연구소(Marketing AI Institute)의 최근 조사에 따르면, 마케팅 리더와 실무자의 약 98%가 어느 정도 AI 도구를 활용하고 있습니다. 이러한 도입은 조직 내 계층 전반에 걸쳐 이루어지며, 경영진은 AI를 업무 프로세스에 통합하고 실무자들은 자체 실험을 수행하고 있습니다.
두 가지 유형의 채택이 존재한다: 하향식(bottom-up)과 상향식(top-down)
라즐로 바르가 – 현지화 및 언어 산업에서 인공지능의 현재와 미래 평가
로컬라이제이션 및 언어 산업 연구 컨설팅 기업인 Nimdzi Insights의 수석 컨설턴트 라즐로 바르가(Laszlo Varga)는 번역을 넘어선 잠재적 이점과 적용 분야를 이해하는 데 중점을 두며, 언어 산업이 대규모 언어 모델에 대해 신중하면서도 탐구적인 접근 방식을 취하고 있음을 강조했다.
언어 산업 전반에 걸친 점진적 변화
대규모 언어 모델에 대한 관심이 매우 높지만, 언어 산업에서는 다른 분야만큼의 혁신이 아직 일어나지 않았습니다. 이는 많은 대규모 언어 모델이 특정 용도를 위해 특별히 설계된 것이 아니라 범용 도구이기 때문입니다.
투자 수익률과 효율성에 대한 불확실성은 여전히 존재한다
대규모 언어 모델을 통한 투자 수익률(ROI)과 실질적 효율성 달성 여부에 대한 불확실성은 여전히 지속되고 있으며, 이는 기계 번역 기술에 대한 초기 회의론과 유사한 양상이다. 기계 번역 기술은 이후 성숙 단계에 이르렀다.
언어 산업에서 대규모 언어 모델(LLM)의 활용 사례
언어 산업에서 대규모 언어 모델의 주요 활용 사례는 번역입니다. 그러나 라즐로는 대규모 언어 모델이 번역을 넘어서는 추가적인 역량을 지니고 있으며, 이를 간과해서는 안 된다고 강조했습니다. 이러한 역량들은 다양한 기관들에 의해 탐구되고 시험되고 있습니다.
우리는 현재 테스트 및 검증 단계에 있습니다.
많은 조직들이 현재 대규모 언어 모델 사용의 실용성과 품질을 판단하기 위한 시험 단계에 있습니다. AI 모델에 내재된 예측 불가능성은 일관된 품질을 보장하는 데 어려움을 초래합니다.
타인의 성공에서 배우기
라즐로는 업계가 대규모 언어 모델에 대한 타사의 경험을 통해 배우고자 하는 관심을 강조하며, 그 잠재적 응용 분야와 이점에 대한 통찰력을 모색하고 있다고 밝혔다.
데이비드 켈리 – 학습 및 개발 분야에서 인공지능의 도전과 기회 탐구
러닝 길드의 CEO 데이비드 켈리는 현재 L&D 분야의 혁신에 대한 하향식 접근 방식, 비용 인식으로 인한 해당 분야의 고유한 도전 과제, 효율성 개선에 대한 강조, 그리고 L&D 관행 내 미래 변화를 주도할 상향식 영향력의 잠재력에 대해 강조했습니다.
L&D 분야에서 하향식 접근법이 주류를 이루고 있다
학습 및 개발(L&D)에 대한 인식에 도전하다
L&D 업계는 효율성에 집중해야 한다
상향식 영향력이 곧 다가올 것이다
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