비디오 게임 현지화 – 글로벌 시장에서 빛나는 방법 가이드

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일본 비디오 게임 <제로 윙>의 이 악명 높은 대사는 이제 가장 유명하고(또한 재미있는) 저질 현지화의 사례 중 하나로 꼽힌다.

이는 게임 번역이 수익 창출 수단이 아닌 재앙으로 변할 수 있는 쉬운 사례이기도 합니다.

이 글에서는 게임 현지화를 제대로 수행하는 방법에 대한 통찰력을 제공해 드리겠습니다. 그럼 시작해 보죠!

비디오 게임 현지화는 특정 시장이나 지역에 맞게 비디오 게임을 조정하는 과정입니다. 여기에는 게임의 텍스트와 대사를 번역하는 것부터 현지 선호도에 맞게 게임플레이를 조정하는 것까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

주요 구성 요소는 네 가지입니다:

• 번역: 게임의 텍스트, 대화 및 기타 서면 콘텐츠를 다른 언어로 번역하는 작업입니다.

• 문화적 현지화: 문화적 규범과 민감성 등을 고려하여 게임 콘텐츠가 대상 시장에 적합하도록 조정하는 작업입니다.

• 현지 마케팅: 현지 관객에게 적합한 채널과 전략을 활용하여 대상 시장에서 게임을 홍보하는 것입니다.

• 기술적 전문성: 품질 저하 없이 편리하고 지속적으로 게임의 현지화가 가능하도록 보장하는 것입니다.

여러분은 이렇게 생각할지도 모릅니다. "그 모든 게 너무 힘들게 들리는데, 애초에 왜 신경 써야 하지?" 사실 정말 많은 노력이 필요합니다. 하지만 동시에 중요한 일이기도 합니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

로컬라이제이션이 단순히 '있으면 좋은 것'이 아니라 비디오 게임 개발 전략의 필수 요소인 이유에 대해 최소한 세 가지 주장이 있습니다:

가장 먼저, 현지화는 수익 증대에 도움이 됩니다. 사실 훨씬 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

다음은 Newzoo의 통계 자료에 따르면, 2022년 상위 10개 시장에서 비디오 게임으로 창출될 것으로 예상되는 수익은 다음과 같습니다:

따라서 전체 게임 수익은 2022년 처음으로 2000억 달러를 돌파할 것으로 예상되지만, 영어권 국가의 매출은 500억 달러를 약간 넘는 수준입니다. 즉, 게임을 영어로만 출시한다면 현재 수익의 3배를 놓치고 있는 셈입니다.

게임을 8개 언어로 번역해도 겨우 500억 달러를 추가로 확보할 수 있을 뿐이므로, 현지화에서는 지원 가능한 언어 수가 많을수록 유리합니다.

Allcorect Games의 연구에 따르면, 현지화에 대한 부정적인 피드백을 받은 게임은 스팀에서 전반적으로 낮은 평점을 받았으며, 해당 게임을 추천하려는 의사가 있는 사용자가 20% 더 적었습니다.

따라서 좋은 게임이라면 플레이어들이 이해하기 위해 어느 정도 노력할 것이라고 생각한다면, 다시 한번 생각해 보십시오. 다른 문화권에서 이해하기 어려운 게임이라면, 사람들이 플레이하도록 만드는 것조차 어려울 뿐만 아니라, 다른 사람들에게 추천하도록 만드는 것은 더욱 힘들 것입니다.

마지막으로, 아직도 확신이 서지 않는다면 경쟁사들을 살펴보시기 바랍니다.

현재 가장 많이 팔리는 5대 비디오 게임을 살펴보면, 각각 여러 언어로 현지화되어 있음을 알 수 있습니다:

따라서 닌텐도와 소니가 게임 현지화에 신경 쓴다면, 그 안에 분명히 그만한 가치가 있는 무언가가 있을 수밖에 없겠죠?

옛날에는 게임 현지화가 개발자와 번역가 사이에서 파일을 주고받으며 완벽해질 때까지 수정하는 과정에 불과했습니다. 하지만 요즘에는 현지화가 번역가, 문화 컨설턴트, 마케팅 전문가, 기술 전문가 등 전체 팀이 참여하는 훨씬 복잡한 과정이 되었습니다.

비디오 게임 현지화의 많은 측면은 다른 유형의 소프트웨어 현지화와 유사하므로, 저희의 소프트웨어 현지화 가이드 도 함께 참고하시기 바랍니다.

다음은 비디오 게임 현지화 과정의 주요 단계입니다:

얼마나 많은 기업들이 게임의 코딩, 아키텍처, 사용자 인터페이스가 새로운 언어를 수용할 준비가 되었는지(이를 내재화 과정이라 부릅니다) 확인하지 않고 로컬라이제이션에 뛰어들는지 정확히 알 수는 없지만, 사전에 점검하는 것이 향후 많은 시간과 노력을 절약해 줄 것임을 우리는 잘 알고 있습니다.

게임을 국제화할 때 고려해야 할 사항들은 다음과 같습니다:

• 로컬라이제이션 프레임워크: 게임이 다양한 언어로 번역될 수 있도록 지원해야 합니다.

• 텍스트 인코딩: 게임 내 텍스트가 다국어를 지원하는 방식으로 인코딩되었는지 확인하세요.

• 글꼴: 텍스트 렌더링 문제나 다른 언어를 위해 추가 글꼴을 설치(및 구매!)해야 하는 상황을 피하기 위해 지원하려는 언어에 적합한 글꼴을 사용하세요.

• 대화 및 게임 내 텍스트: 특정 문화적 배경을 표현하기 위해 특별히 설계된 게임이 아닌 이상, 대화 및 게임 내 텍스트에서 지역 방언이나 구어체 표현을 사용하지 마십시오.

결론적으로 국제화의 목표는 게임을 가능한 한 쉽게 현지화할 수 있도록 만드는 것입니다. 이는 많은 작업처럼 보일 수 있지만, 장기적으로 시간과 비용을 절약해 줍니다. 따라서 향후 현지화 과정에서 발생할 수 있는 문제를 피하고 싶다면 반드시 수행할 가치가 있습니다.

추가 자료: 국제화: 정의, 중요성, 시작 방법.

대규모 프로젝트에서는 전체 과정이 혼란에 빠지는 것을 원하지 않는다면 적절한 워크플로우를 구축하는 것이 필수적입니다. 따라서 자신과 팀에 잘 맞는 워크플로우를 설정하는 데 시간을 투자하는 것은 분명히 가치 있는 일입니다.

로컬라이제이션 워크플로를 설정할 때 답변해야 할 질문은 다음과 같습니다:

• 개발의 어느 단계에서 로컬라이제이션을 포함할 것인가? 게임 테스트 후 번역할 문자열이 이미 승인된 시점인가요? 아니면 게임 개발과 병행하여 로컬라이제이션을 진행할 수 있는 더 민첩한 프로세스를 원하시나요? 이를 통해 적절한 일정을 설정하고 마감일을 놓치는 것을 방지할 수 있습니다.

• 로컬라이제이션 프로세스의 단계는 무엇인가요? 신뢰할 수 있는 번역-편집-교정 흐름을 따를 것인지, 아니면 덜 포괄적인 방식을 선택할 것인지 결정해야 합니다. 로컬라이즈된 게임 버전을 테스트할 계획인가요? 대상 시장에서 게임 홍보를 지원하기 위해 현지 마케팅/PR 전문가를 참여시킬 예정인가요? 이를 통해 필요한 자원과 비용을 추정할 수 있습니다.

• 로컬라이제이션 프로세스의 각 단계는 누가 책임질 것인가? 로컬라이제이션을 처리할 사내 직원이 있습니까, 아니면 전문 로컬라이제이션 회사에 아웃소싱해야 합니까? 후자의 경우, 용어 선택이나 문화적 적응과 같은 사항에 대해 외주 업체에 어느 정도의 결정권을 부여할 예정인가요? 이러한 답변을 통해 적절한 의사소통 흐름을 설정하고 지나친 간섭을 피할 수 있습니다.

• 로컬라이제이션에 어떤 도구를 사용할 것인가? 번역 관리 시스템(TMS)을 이미 보유하고 있나요, 아니면 새로 찾아야 하나요? 용어집, 스타일 가이드, 참고 자료는 어떻게 할 것인가? 적절한 도구를 갖추면 번역 품질과 일관성을 보장하고 번역 변경 또는 업데이트 시 인적 오류를 최소화할 수 있습니다.

이것은 결코 완전한 목록은 아니지만, 현지화 워크플로를 설정할 때 고려해야 할 사항들에 대한 좋은 아이디어를 제공해 줄 것입니다.

추가 자료: 소프트웨어 현지화: 글로벌 시장을 위한 제품 준비.

비디오 게임은 번역 비용이 가장 많이 드는 콘텐츠 유형 중 하나입니다. 이는 게임이 문학의 창의성과 소프트웨어의 기술적 복잡성을 결합하는 경향이 있어, 창의적이고 기술에 능숙하며 뛰어난 글쓰기 능력을 갖춘 인간 번역사가 필요하기 때문입니다. 이는 쉽게 찾아보기 어려운 역량입니다.

그렇기 때문에 장기적으로 현지화 작업을 지속 가능하게 하려면 품질을 저하시키지 않으면서 번역 비용을 절감할 방법을 찾는 것이 정말 중요합니다. 과거에는 번역 물량에 따라 할인을 제공할 수 있는 현지화 업체와 협력하는 것이 그 해결책이었습니다.

요즘에는 Smartcat과 같은 번역 관리 시스템(TMS)이 번역 프로세스를 간소화하여 소규모 현지화 팀에게도 더 효율적으로 만들었습니다. TMS를 사용하면 현지화 프로젝트를 한 곳에서 관리하고, 번역 진행 상황을 추적하며, 번역 비용에 대한 실시간 통찰력을 얻을 수 있습니다.

보다 구체적으로, TMS는 다음과 같은 업무를 지원합니다:

• 프로젝트 운영: TMS는 모든 현지화 프로젝트를 중앙 집중식으로 관리할 수 있는 공간을 제공합니다. 여기에는 번역 작업 생성 및 관리, 번역가에게 작업 할당, 진행 상황 추적 등이 포함됩니다.

• 벤더 관리: TMS는 로컬라이제이션 벤더 관리에 도움을 줍니다. 벤더 프로필 생성 및 관리, 벤더에 작업 할당, 프리랜서 또는 에이전시 기반의 신규 벤더 발굴, 벤더에 대한 지급 처리 등이 포함됩니다. 이를 통해 새로운 로컬라이제이션 프로젝트가 있을 때마다 매번 수동으로 신규 벤더를 검색할 필요가 없어 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

• 진행 상황 모니터링: TMS는 번역 진행 상황과 현지화 프로젝트 비용에 대한 실시간 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 프로세스 내 병목 현상을 신속하게 파악하고 해결 조치를 취할 수 있습니다.

• 용어 관리: 용어 관리 시스템은 회사의 용어를 한곳에서 관리하는 데 도움을 주는 도구입니다. 여기에는 용어집 생성, 스타일 가이드 유지 관리, 참고 자료 저장이 포함됩니다. 용어 관리 시스템을 사용하면 번역가가 게임 전반에 걸쳐 용어를 일관되게 사용하도록 할 수 있습니다.

• 번역 메모리: 번역 메모리는 이전에 번역된 콘텐츠의 데이터베이스입니다. 게임 리소스 파일을 TMS에 업로드하면, 번역 메모리와 자동으로 일치시켜 동일하거나 유사한 콘텐츠에 대한 번역을 제안합니다. 번역가가 새로 추가되거나 수정된 콘텐츠만 번역하면 되므로 시간과 비용을 크게 절약할 수 있습니다.

• 품질 보증: 품질 보증(QA) 시스템은 번역 품질을 보장하는 도구입니다. QA 시스템을 사용하면 맞춤법 및 문법 오류, 스타일 불일치, 잘못된 서식 등을 자동으로 검사할 수 있어 각 번역을 수동으로 일일이 확인할 필요가 없습니다.

다시 말해, TMS는 현지화 퍼즐의 모든 조각들이 한데 모이는 곳입니다. 이 모든 것을 한곳에 모아두면 시간과 비용, 그리고 골칫거리를 크게 줄일 수 있습니다.

추가 자료: 번역 관리 시스템(TMS)이란 무엇인가요?

비디오 게임은 또한 가장 문화적 민감도가 높은 콘텐츠 유형 중 하나이므로, 현지화 오류로 인해 게이머들로부터 심각한 반발에 직면할 위험이 항상 존재합니다.

바로 그렇기 때문에 문화적 적응 — 게임 콘텐츠가 대상 시장에 적합하도록 하는 것 — 이 매우 중요합니다. 또한 번역가들이 대상 시장과 그 문화에 공감할 수 있도록 해야 하는 이유이기도 합니다.

문화적 적응 과정에서 발생할 수 있는 일반적인 문제점으로는 다음과 같은 것들이 있습니다:

• 문화적 참조: 많은 비디오 게임에는 영화, TV 프로그램, 음악 등 대중문화에 대한 참조가 포함되어 있습니다. 이러한 참조는 대상 시장에서 이해되지 않거나 심지어 불쾌감을 줄 수도 있습니다.

• 저속한 언어: 많은 비디오 게임에는 원본 시장에서는 완벽하게 허용되지만 대상 시장에서는 부적절하거나 심지어 불쾌하게 여겨질 수 있는 언어가 포함되어 있습니다. 안타깝게도 그 반대도 마찬가지입니다. 일부 문화권에서는 강한 여성 주인공이나 LGBTQ+ 캐릭터를 받아들이기 어려울 수도 있습니다.

• 종교적 언급: 일부 비디오 게임에는 특정 문화권의 플레이어에게 불쾌감을 줄 수 있는 종교적 언급이 포함되어 있습니다. 예를 들어, PUBG는 무슬림 국가에서 "우상 숭배" 기능으로 반발을 샀습니다.

• 정치적 언급: 일부 비디오 게임에는 특정 문화권에서 부적절하거나 심지어 불법일 수 있는 정치적 언급이 포함되어 있습니다. 예를 들어, Wolfenstein 제작자들은 제거하거나 수정해야 했습니다 게임의 독일어 현지화 버전에서 나치 관련 내용을.

때로는 문화적 적응이 너무 광범위하게 필요해 단순히 게임을 대상 언어로 번역하는 것만으로는 불가능한 경우가 있습니다. 이러한 경우에는 트랜스크리에이션을 고려해야 할 수 있습니다. 즉, 원본 콘텐츠의 개요만 참고하여 대상 시장에 문화적으로 적합한 새로운 콘텐츠를 처음부터 작성하는 것입니다.

추가 자료: 트랜스크리에이션: 일시적인 유행인가, 마케팅 번역의 미래인가?

로컬라이제이션 오류는 단순한 실수부터 시간 압박 속에서 작업하는 것까지 다양한 이유로 발생할 수 있지만, 가장 중요한 점은 이러한 오류가 사용자 경험에 부정적인 영향을 미친다는 것입니다.

로컬라이제이션 테스트는 게임을 다른 언어로 번역할 때 오류나 버그가 없는지 확인하는 과정입니다.

로컬라이제이션 테스트 과정에서 발생할 수 있는 일반적인 문제점으로는 다음과 같은 것들이 있습니다:

• 언어적 오류: 문법적 또는 스타일적 오류, 잘못된 숫자 또는 단위 형식, 깨진 언어별 문자, 민감한 문화적 참조 등.

• 시각적 오류: 텍스트 위치 오류, 중첩 또는 잘림 현상, 잘못된 문자 인코딩, 폰트 문제 등.

• 기능적 오류: 오작동 링크, 게임 성능 문제, 강제 종료, 멈춤 현상, 잘못된 게임 로직 등.

그렇기 때문에 신제품을 신규 시장에 출시하기 전에 반드시 세 가지 핵심 측면을 모두 점검해야 합니다.

추가 자료: 로컬라이제이션 테스트: 단계별 가이드 및 체크리스트

이미 아시다시피 비디오 게임 현지화는 단순히 게임을 다른 언어로 번역하는 것만이 아닙니다. 따라서 대상 지역에서 제품이 효과적으로 마케팅되도록 하는 것도 포함됩니다.

지역 마케팅 활동을 계획할 때 고려해야 할 사항들은 다음과 같습니다:

• 시장 규모: 시장 규모는 마케팅 활동에 영향을 미칩니다. 시장이 클수록 마케팅 활동은 더욱 과감하고 공격적이어야 합니다.

• 경쟁: 시장의 경쟁 정도도 마케팅 활동에 영향을 미칩니다. 경쟁이 치열한 시장에서는 경쟁사의 약점을 공략하는 것이 좋은 전략이 될 수 있는 반면, 경쟁이 덜한 시장에서는 자사의 강점을 활용하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.

• 지역 채널: 마케팅 채널 및 전략과 같은 사항에 대해 시장마다 선호도가 다릅니다. 예를 들어, 중국 게이머들은 페이스북 대신 위챗을 사용할 가능성이 높고, 동유럽에서는 바이버가 더 인기가 있습니다.

• 지역적 민감성: 마케팅 메시지와 전략과 같은 사항에 대해서도 시장마다 민감도가 다릅니다. 예를 들어, 한 시장에서 완전히 정상적인 마케팅 메시지로 여겨질 수 있는 내용이 다른 시장에서는 불쾌하거나 무신경한 것으로 보일 수 있습니다.

추가 자료: 마케팅 현지화에 대해 꼭 알아야 할 7가지

마지막으로, 비디오 게임 현지화 과정을 보다 효율적이고 효과적으로 진행할 수 있는 몇 가지 팁을 공유하고자 합니다.

• 게임 내 문자열을 절대 하드코딩하지 마십시오. 개발자가 적절한 국제화 프레임워크를 사용하고 게임 문자열을 절대 하드코딩하지 않도록 하십시오. 이는 향후 수백 시간의 작업을 절약해 줄 것입니다.

• 용어집과 스타일 가이드를 활용하세요. 게임 내에서 동일한 용어가 서로 다른 방식으로 번역되면 플레이어에게 혼란을 줄 수 있습니다. 용어집을 사용하여 일관성을 유지하고 잠재적인 혼란을 방지하세요.

• 로컬라이제이션에 충분한 시간을 확보하세요. 로컬라이제이션에는 시간이 소요됩니다 — 특히 여러 언어로 번역하는 경우 더욱 그렇습니다. 로컬라이제이션을 사후 고려사항으로 미루지 말고 개발 일정에 충분한 시간을 확보하세요.

• 오디오 및 음성 더빙을 잊지 마세요. 게임에 오디오나 음성 더빙이 포함된 경우, 로컬라이제이션 프로젝트에 반드시 포함시키세요. 이를 위해 녹음 및 후반 작업에 충분한 시간을 확보하십시오.

• 길이가 긴 언어를 위한 공간을 확보하세요. 어떤 언어는 다른 언어보다 길이가 더 깁니다. 번역된 텍스트가 레이아웃을 깨거나 복잡해 보이지 않도록 게임 내에 충분한 공간을 확보하세요.

• 문화적 규범에 대한 사전 조사를 철저히 하세요. 색상, 상징, 제스처 등은 다른 문화권에서 다른 의미를 가질 수 있습니다. 잠재적인 문화적 실수를 피하기 위해 반드시 조사하세요.

• 모든 현지 법률 및 규정을 숙지하세요. 연령 등급 표시부터 게임 내 구매 공개에 이르기까지 준수해야 할 수많은 법률과 규정이 있습니다. 새로운 시장에 게임을 출시하기 전에 모든 요구 사항을 이해했는지 확인하세요.

• 비디오 게임 현지화를 전문으로 하는 업체와 협력하세요. 비디오 게임은 독특한 장르이므로, 이 산업의 미묘한 차이를 이해하는 업체와 협력해야 합니다. 해당 업체는 비디오 게임 번역 경험이 있어야 하며, 이상적으로는 게임 플레이 경험도 있어야 합니다.

• 출시 전에 게임을 테스트하세요. 게임을 번역한 후에는 모든 기능이 의도한 대로 작동하는지 테스트하세요. 이를 통해 부정적인 리뷰와 잠재적인 환불을 방지할 수 있습니다.번역 관리 시스템(TMS)을 사용하세요. 상세히 설명된 바와 같이, TMS는 현지화 프로젝트를 보다 효율적으로 관리하고 모든 번역물의 일관성을 보장하는 데 도움이 됩니다. 또한 용어집 및 스타일 가이드 생성 같은 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다.

Smartcat는 현지화 프로젝트를 쉽게 관리할 수 있는 클라우드 기반 TMS입니다. 50만 명 이상의 전문 번역가 및 3,000개 이상의 번역 대행사와 연결하여 다양한 언어로 고품질의 번역을 받을 수 있으며, Git 통합 및 지속적인 현지화와 같은 기능을 통해 워크플로를 간소화할 수 있습니다.