EU 디지털 규칙집 이해하기: 유럽에서 사업을 영위하기 위한 8가지 규정 (2026)

현재 유럽에서 사업을 하려면 엄격한 “디지털 규칙집”을 따라야 합니다. 이는 데이터 처리 방식, 소프트웨어 개발 방법, 고객과의 소통 방식을 규율하는 일련의 법률입니다. 이러한 법률은 규제 기관 — 즉, 규칙을 제정하는 공식 기관 — 에 의해 제정됩니다:

1. 유럽의회: 시민들이 자신의 이익을 대변하기 위해 선출한 기구.

2. 유럽연합 이사회: 27개 회원국 각국의 장관들로 구성된 기구.

3. 유럽 집행위원회: 법률 초안을 작성하고 그 이행 여부를 감독하는 행정부.

2026년에 유럽 시장에 진출하려면 접근성, 언어, 데이터 거버넌스가 어떻게 상호 연관되어 있는지 심도 있게 이해해야 합니다. 디지털 제품이 현지화되지 않았거나 접근성이 보장되지 않는다면, 단순히 “사용자 친화적이지 않은” 수준을 넘어 법적으로 문제가 될 가능성이 높습니다.

이 기사는 Smartcat의 법무 책임자인 스테판 치플라키안(Stepan Chplakhyan)의 지도 하에, Smartcat 공인 변호사인 예고르 비크로프(Egor Vikhrov)가 검토 및 검증했습니다.

• 접근성: 유럽 접근성법(European Accessibility Act)은 WCAG를 준수하는 디지털 제품을 요구하고 있습니다. 신제품의 경우 2025년 6월까지, 기존 서비스의 경우 2030년 6월 28일까지 현지화된 접근성 요건을 포함하여 해당 기준을 준수해야 합니다.

• 데이터 접근성: EU 데이터법(EU Data Act)은 “접근성 설계(access-by-design)”를 의무화하여, 연결된 기기가 사용자가 자신의 데이터에 쉽게 접근할 수 있도록 해야 하며, 2026년 9월부터는 신제품에 대해 완전한 설계 의무가 적용됩니다.

• 보안 및 플랫폼 규정: 사이버 복원력법(Cyber Resilience Act)은 2026년부터 취약점 보고를 의무화하며, 디지털 서비스법(Digital Services Act)은 기업들이 불법 콘텐츠를 삭제하고 기만적인 인터페이스 관행을 피하도록 요구합니다.

• AI 및 디지털 신원: EU AI법은 2026년 8월까지 고위험 AI에 대한 거버넌스 및 위험 분류를 요구하며, eIDAS 2.0은 주요 플랫폼이 지원해야 할 수도 있는 EU 전역의 디지털 신원 지갑을 도입할 예정입니다.

EAA는 모든 사람이 디지털 제품을 이용할 수 있도록 보장하기 위해 유럽의회와 EU 이사회가 통과시킨 법률입니다. EU 내에서 사업을 운영하는 기업의 경우, 이는 모든 고객 대상 디지털 도구를 검토하여 사용자의 능력에 따라 이용이 배제되지 않도록 해야 함을 의미합니다.

EAA는 장애인의 장벽을 제거하여 내부 시장을 개선하기 위한 지침, 즉 EU 법률의 일종입니다. 기존의 지침과 달리, 이 지침은 디지털 장벽에 대해 민간 기업에 법적 책임을 지게 함으로써, 그 책임을 정부에서 사업주로 전환합니다.

신제품은 2025년 6월까지 도입되어야 하지만, 이미 운영 중인 서비스의 경우 2030년 6월 28일까지 ‘과도기(조정 기간)’가 부여됩니다. 각국의 감독 기관(국가 당국)이 규정 이행을 담당하며, 이들은 그 임무를 매우 엄격하게 수행합니다. 처벌 수위는 국가마다 크게 다르며, 현재 아일랜드가 유일하게 징역형과 같은 형사 처벌을 허용하는 회원국인 반면, 다른 국가들은 5,000유로에서 1,000,000유로에 이르는 행정 과태료를 부과하고 있습니다.

1. WCAG 2.1 AA 준수 여부 감사: 귀하의 웹사이트와 모바일 앱이 이러한 국제 접근성 지침을 충족하는지 반드시 확인해야 합니다.

2. 현지화된 대체 텍스트: 모든 대체 텍스트(이미지에 대한 텍스트 설명)는 유효하기 위해 주변 텍스트와 동일한 언어로 번역되어야 합니다.

3. 하도급업체 규정: 귀사의 민간 기업이 공공기관의 하도급업체인 경우, 단순히 EAA만 준수하는 것이 아니라 더 엄격한 규칙인 WAD(웹 접근성 지침)를 따라야 합니다.

4. 초소규모 기업(직원 10명 미만, 연간 매출 2백만 유로 미만)은 EAA 서비스 요건의 상당 부분에서 면제됩니다.

데이터법(Data Act)은 사용자가 기기에서 생성된 데이터를 통제할 수 있도록 하기 위해 유럽의회와 EU 이사회가 제정한 법률입니다. 유럽에서 “연결형” 하드웨어를 판매하는 모든 기업은 이 법에 따라 기기가 데이터를 수집하고 최종 사용자와 공유하는 방식을 전면적으로 재검토해야 합니다.

이 법은 ‘Access-by-Design’을 의무화하고 있으며, 이는 제품을 설계할 때 기본적으로 데이터를 쉽게 얻을 수 있도록 해야 한다는 요건입니다. 이 법은 “연결형 제품”(스마트 기기 또는 IoT) 제조업체가 해당 제품이 생성하는 데이터에 사용자가 별다른 장애물 없이 쉽게 접근할 수 있도록 할 것을 요구합니다.

이 법은 2025년 9월 12일에 발효되었으며, 이때부터 데이터법(Data Act)의 대부분의 의무 사항(데이터 접근, 계약, 클라우드 전환)이 적용되기 시작합니다. 2026년 9월 12일까지 시장에 출시되는 새로운 연결형 제품 및 관련 서비스에 대한 구체적인 설계 의무가 전면 시행되며, 이는 신제품에 “잠긴” 데이터 시스템을 더 이상 판매할 수 없음을 의미합니다. 이러한 설계 의무는 기존 제품에는 적용되지 않습니다.

1. 내장형 접근 기능: 스마트 하드웨어가 사용자가 자신의 데이터를 직접, 즉시, 무료로 다운로드하거나 공유할 수 있도록 해야 합니다.

2. 클라우드 계약 검토: 이 법에 따라 클라우드 제공업체를 더 쉽게 변경할 수 있게 되었으므로, 사용자가 데이터를 이전하는 것을 막는 “락인(lock-in)” 조항을 제거하기 위해 서비스 계약서를 검토해야 합니다.

이 법률들은 해커와 온라인상의 불법 행위로부터 사용자를 보호하는 데 중점을 두고 있으며, 유럽의회와 유럽이사회에 의해 통과되었습니다. 기업의 경우, 이는 이제 판매하는 소프트웨어의 보안과 웹사이트 디자인의 적정성에 대해 법적 책임을 져야 함을 의미합니다.

CRA는 거의 모든 하드웨어와 소프트웨어를 포함한 모든 “디지털 요소가 포함된 제품”에 대해 의무적인 사이버 보안 규정을 정하고 있습니다.

대응 방안: 의무적 취약점 보고에 대비해야 합니다. 2026년 9월 11일부터 귀사는 중대한 보안 취약점을 엄격한 기한 내에 정부 기관에 보고해야 합니다.

이 규칙은 사용자를 불법 콘텐츠와 ‘다크 패턴’이라 불리는 교묘한 웹사이트 디자인으로부터 보호합니다. 다크 패턴이란 사용자를 속여 물건을 구매하도록 유도하기 위해 고안된 디자인을 말합니다.

1. 대응 방안 : 웹사이트를 점검하여 (“숨겨진” 구독 버튼과 같은) 오해의 소지가 있는 디자인이 있는지 확인하고, 사용자가 신고한 불법 콘텐츠를 제거하기 위한 명확한 계획을 마련해야 합니다.

AI 법안은 유럽의회와 EU 이사회가 통과시킨 세계 최초의 인공지능 관련 주요 규정입니다. AI를 사용하는 기업의 경우, 이를 통해 자사가 사용하는 도구를 위험도에 따라 분류하고, 해당 도구가 의사결정을 내리는 방식에 대한 상세한 기록을 보관해야 합니다.

이 접근 방식은 위험 기반 접근법을 활용하여 모든 시민에게 AI가 안전하고 투명하도록 보장합니다. AI 시스템은 초래할 수 있는 위험도에 따라 범주로 분류되며, 예를 들어 채용 과정에서 사용되는 AI는 대개 “고위험”으로 분류되어 매우 엄격한 규칙을 따라야 합니다.

대부분의 고위험 시스템은 2026년 8월 2일까지 규정을 준수해야 하지만, 특별한 예외 조항이 있습니다. 자동차나 의료 기기 등 이미 규제 대상인 제품에 고위험 AI가 내장된 경우, EU 규제 당국은 2027년 8월 2일까지 규정을 준수할 수 있도록 유예 기간을 부여했습니다. 유럽연합 집행위원회의 ‘디지털 옴니버스 패키지’(2025년 11월)는 AI법 이행 기한을 6~16개월 연기할 것을 제안하고 있습니다. 이안이 채택될 경우, 내장형 제품에 대한 기한은 2028년으로 연기될 수 있습니다.

1. 위험 분류 : EU의 공식 목록을 바탕으로 해당 AI 시스템이 “고위험”에 해당하는지 여부를 판단해야 합니다.

2. 거버넌스 증빙 : AI가 고위험에 해당하는 경우, 해당 AI가 공정하고 안전함을 입증하기 위해 엄격한 보안 및 보고 조치를 시행해야 합니다.

규정 준수 및 번역은 WCAG 2.1 표준에 따라 법적으로 연계되어 있으며, 이 표준은 W3C에서 관리합니다. 여러 EU 국가에서 사업을 운영하는 기업의 경우, 이는 귀사의 “현지” 사이트가 보조 소프트웨어와 올바르게 통신할 수 있도록 코딩되어야 함을 의미합니다.

이 규칙들은 텍스트 콘텐츠가 이해하기 쉬운 —즉, 사람과 기계 모두에게 읽힐 수 있도록 보장합니다:

1. 페이지의 언어 (3.1.1) : 이 항목은 모든 페이지의 주 언어가 코드 내에서 명확히 식별되어야 함을 요구합니다.

2. 부분별 언어 (3.1.2) : 이 경우, 페이지에 여러 언어가 포함된 경우(예: 인용문), 각 섹션을 별도로 표시해야 합니다.

1. HTML 언어 태그 : 컴퓨터가 어떤 사전을 사용해야 할지 알 수 있도록, 프랑스어의 경우 와 같은 태그를 사용해야 합니다.

2. 스크린 리더 호환성 : 문장 내 언어 변경을 표시해야 스크린 리더(시각 장애인이 사용하는 소프트웨어)가 자동으로 올바른 음성과 발음으로 전환됩니다.

회원국(개별 국가)은 종종 자국의 중앙 정부가 제정한 더 엄격한 현지 법률을 시행하고 있습니다. 기업의 경우, 이는 EU 법률을 준수하더라도 특정 국가에서는 현지 벌금을 피하기 위해 전체 번역본을 제공해야 할 수도 있음을 의미합니다.

이 법들은 비즈니스 및 공공 생활에서 한 국가의 문화와 언어를 보호하기 위해 제정된 것입니다.

1. 프랑스 (투봉법) : 이에 따라 모든 라벨, 사용 설명서 및 광고에 프랑스어 사용을 의무화하고 있습니다.

2. 이탈리아 : 국내 규정에 따라 모든 제품 라벨을 이탈리아어로 번역해야 합니다.

3. 핀란드 : 안전한 사용을 위한 정보는 핀란드어와 스웨덴어로 제공되어야 합니다.

1. Market Audit : 진출하는 모든 시장에 대해 해당 국가의 법적 검토를 실시하여, EU 기준 외에도 추가적인 언어 요건이 있는지 확인해야 합니다.

신원 확인 절차는 eIDAS 2.0 규정을 통해 EU 전역에서 표준화되고 있습니다. 사용자 로그인이나 연령 확인이 필요한 기업의 경우, 이는 조만간 사용자가 자신의 신원을 증명할 수 있는 새로운 공식 방식을 지원해야 함을 의미합니다.

유럽의회에서 통과된 이 규정에 따라, 모든 회원국은 2026년까지 최소 한 가지의 EU 기준을 충족하는 디지털 지갑을 제공해야 합니다. 이를 통해 시민들은 휴대폰을 통해 신분증, 운전면허증 또는 학위증을 안전하게 공유할 수 있게 됩니다.

1. 지갑 수용 : 2026년 말까지, 대형 온라인 플랫폼(주요 소셜 미디어나 쇼핑 사이트 등)은 사용자 인증을 위해 이 지갑을 수용해야 할 의무 (법적으로 강제)가 있을 수 있습니다.

2. 유니코드 구현 : 모든 시스템에서 이 지갑의 이름과 문자가 올바르게 표시되도록 하려면 유니코드 표준을 사용해야 합니다.

2026년에는 규정 준수— 컴플라이언스 —가 더 이상 부수적인 업무가 아니라 핵심 비즈니스 전략이 될 것입니다. 데이터법부터 EAA에 이르기까지, 이러한 규정은 유럽 의회와 같은 입법 기관에 의해 시민을 보호하고 시장의 공정성을 유지하기 위해 제정됩니다. 지금 디지털 제품을 올바르게 구축함으로써, 귀사의 브랜드는 세계에서 가장 규제가 엄격하면서도 가장 가치 있는 디지털 환경에서 성장할 준비를 갖추게 됩니다.

EU 규제가 지속적으로 변화함에 따라, 기업들은 여러 시장에 걸쳐 디지털 콘텐츠, 문서 및 고객 커뮤니케이션을 끊임없이 업데이트해야 합니다. Smartcat은 AI 기반 콘텐츠 및 언어 워크플로를 통해 팀이 더 빠르게 대응할 수 있도록 지원하며, 법무, 규정 준수, 마케팅 및 제품 팀이 하나의 통합된 관리 시스템 내에서 규정 준수 콘텐츠를 업데이트, 번역 및 배포할 수 있게 해줍니다.

다양한 제재 조치 : EU 회원국마다 벌금을 결정하는 자체 기관이 있으며, 벌금은 소액의 행정 과태료부터 중대한 형사 처벌에 이르기까지 다양합니다. 이 기사는 정보 제공을 목적으로 하며, 공식적인 법률 자문이 아닙니다.

• 유럽연합 집행위원회. (2026). 웹 접근성 지침 — 표준 및 조화: 유럽의 디지털 미래 조성. https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility-directive-standards-and-harmonisation

• 유럽 의회 및 유럽 연합 이사회. (2024). 인공지능에 관한 조화 규정을 정하는 2024년 6월 13일자 유럽 의회 및 이사회 규정 (EU) 2024/1689 (AI 법). https://www.w3.org/TR/WCAG21/ (참고: W3C를 통해 인용된 기초 표준).

• 유럽연합 유럽의회 및 이사회. (2023). 데이터에 대한 공정한 접근 및 사용에 관한 조화 규칙에 관한 2023년 12월 13일 유럽 의회 및 이사회 규정 (EU) 2023/2854 (데이터법). https://www.w3.org/TR/WCAG21/ (참조된 프레임워크).

• Flexopus. (2026). 접근성 - WCAG 2.1: 요구 사항 설명 및 성공 기준. https://help.flexopus.com/en/admins/wcag/

• 월드 와이드 웹 컨소시엄(W3C). (2025). 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1: W3C 권고안. https://www.w3.org/TR/WCAG21/

• 월드 와이드 웹 컨소시엄(W3C). (2026). 지침 1.1 이해: 텍스트 대체. 웹 접근성 이니셔티브(WAI). https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/text-alternatives