지속 가능한 식품, 확장 가능한 성장: 횰(Huel)이 Smartcat을 통해 미션을 현지화하는 방법

• Smartcat AI Agent는 글로벌 marketing을 위한 현지화를 비용 센터에서 성장의 원동력으로 바꾸어 놓았습니다.

• CMS, CRM, 크리에이티브 툴 전반의 중앙집중식 통합을 통해 대규모로 속도와 품질을 높일 수 있었습니다.

• 이제 확보된 시간은 수동 재작업이 아닌 전략 및 캠페인 최적화에 활용됩니다.

• 하나의 AI 에이전트 플랫폼이 회사 전체의 현지화 워크플로를 구동합니다.

휴엘이 글로벌로 사업을 확장하고 추가적인 시장 진출을 계획함에 따라, 대행사와 분절된 도구에 대한 의존도로 인해 현지화 비용이 많이 들고, 일관성이 없으며, 새로운 지역으로 확장하기 어려워졌습니다. 운영상의 과제로 시작되었던 것은 곧 글로벌 웹사이트를 재출시하는 데 있어 주요 장애물이 되었다.

마케ティング 팀이 Contentful로의 전면적인 CMS 마이그레이션을 시작했을 때, 그러한 비효율성은 한계에 도달했습니다. 그들의 레거시 시스템은 훠엘(Huel)의 규모나 복잡한 업무 흐름을 따라가지 못했습니다. 마감 기한을 넘기기 일쑤였고, 수동 수정 작업이 쌓였으며, 글로벌 캠페인은 출시 시기를 놓칠 위험에 처했습니다.

그 콘텐츠가 그들의 속도를 늦추지는 못했다. 분절된 과정은 그러했다. 자동화되고 통합된 현지화 워크플로가 없었기 때문에, 팀은 전체 스택에 걸쳐 통합되지 않은 구형 번역 관리 시스템과 다른 플랫폼 간에 파일을 수동으로 준비하고 전송하느라 지체되고 있었습니다. 바로 그때 그들은 전문가 지원 AI 에이전트를 활용하여 글로벌 콘텐츠 생성, 현지화 및 자동화를 수행하기 위해 Smartcat 엔터프라이즈 AI 플랫폼을 사용하기로 결정을 내렸습니다.

Smartcat을 통해 Huel은 AI 번역과 신뢰할 수 있는 번역가들의 검토 주기를 활용하여 브랜드 목소리와 영양 용어의 일관성을 유지합니다. 이 하이브리드 AI 및 인간 협업 모델은 운영 마찰을 늘리지 않으면서 모든 채널에서 품질을 보장합니다.

Smartcat은 다음과 같은 방식으로 이 성공을 확장합니다.

• 연간 21주의 수작업 제거 (1 FTE의 거의 절반을 회수)

• 광고 및 크리에이티브 제작 시 에셋 현지화 속도 30–50% 향상

• 웹, CRM, 퍼포먼스 마케팅 전반에서 70~95% 더 빠른 실행

• 자동화 및 통합을 통해 팀당 주당 10시간 절약

• 웹사이트 현지화 시간 99% 단축, 월 13~18시간 소요되던 작업을 몇 분 만으로 단축

규모 확장을 위해 새롭게 구상된 웹 번역 워크플로

Huel의 현지화 총괄인 막달레나 투물카(Magdalena Tumulka)는 CMS 마이그레이션 도중에 스마트캣(Smartcat)을 도입하여, 무산될 위기에 처했던 가시성 높은 프로젝트를 민첩성의 모델로 탈바꿈시켰습니다. Contentful과 Smartcat의 통합은 속도와 제어력을 회복시켜 주어, Huel이 수작업 없이, 더 높은 품질로, 기한 내에 현지화된 사이트를 재런칭할 수 있도록 지원했습니다.

이러한 변화로 웹사이트 현지화 시간이 약 99% 단축되어, 이전에 월 13~18시간이 걸리던 작업이 불과 몇 분 만에 완료되게 되었습니다.

중요한 고비를 맞았던 이니셔티브에서의 성패를 가르는 결단이 회사의 글로벌 성장의 기폭제가 되었으며, 현재 여러 팀이 스마트캣 에이전트(Smartcat Agents)를 활용하여 성공을 확장해 나가고 있습니다.

디지털 팀이 혁신과 최적화에 집중할 수 있도록 업무 부담이 줄어들었습니다:

• 이메일 채널의 글로벌화: 스마트캣(Smartcat)과 이마시스(Emarsys)를 통합하여, Huel은 이메일 현지화를 자동화함으로써 몇 시간이 걸리던 전 세계 캠페인 번역, 템플릿화, 발송 작업을 5분 만에 완료했습니다.

• 모든 언어, 형태, 규격의 광고: Smartcat의 플러그앤플레이 Figma 연동을 통해 Huel은 광고 디자인 현지화 시간을 절반으로 줄이고 퍼포먼스 채널 전반에서 중복되는 광고 제작을 없애 삼았습니다. 브랜드에 맞는 번역이 몇 초 만에 완료되어 소셜 미디어, 웹, 광고용 최종 디자인에 즉시 반영됩니다. 자산 현지화가 이제 30~50% 더 빨라졌으며, 오류와 디자이너의 재작업이 줄어들었습니다.

Smartcat의 Figma, Emarsys, Contentful 연동 기능은 Huel 팀이 수동 준비 작업, 파일 처리 및 버전 제어 문제를 없애도록 도와줍니다. 이러한 통합 워크플로는 웹사이트, CRM, 퍼포먼스 마케팅 전반에 걸쳐 실행 시간을 70~95% 단축합니다.

규모에 맞는 일관되고 현지화된 제품 포장:

Smartcat의 AI 결합 휴먼 검토 프로세스는 용어, 규정 준수 민감 콘텐츠, 제품 세부 정보가 모든 언어에서 정확하게 유지되도록 보장합니다.

Smartcat의 AI 에이전트는 Huel의 브랜드 목소리, 용어집, 전문가 검토를 통해 학습하여 모든 시장에서 일관된 제품명, 성분 언급, 브랜딩을 보장합니다.

Smartcat은 이제 Huel이 더 빠르고, 원활하며, 수작업을 줄여 성장을 달성할 수 있도록 돕습니다. 작업 흐름을 간소화하고 언어의 일관성을 향상시킴으로써, 스마트캣(Smartcat)은 휄(Huel)이 더 많은 지역에서 성과가 높은 현지화를 확장할 수 있도록 지원하여 핵심 성장 동력을 가속화합니다. 

제품 팀부터 L&D 팀에 이르기까지 많은 퓌엘(Huel) 팀이 Smartcat에서 셀프 서비스로 현지화를 진행하며, 중앙 집중식 가시성과 거버넌스를 유지하고 있습니다.

현지화는 헐(Huel)의 내재된 성장 동력입니다. 현지화된 웹사이트와 CRM 경험은 특정 해외 시장에서 즉각적인 상업적 성과를 이끌어냈습니다. 마케팅 효율성은 30% 향상되었고, 신규 고객 유치 수는 더 낮은 CPA로 최대 80%까지 증가했으며, 전환율은 추가 지출 없이 최대 45%에 달하는 상승을 포함하여 두 자릿수 상승세를 기록했습니다.

Smartcat은 휄(Huel)이 모든 시장에서 통일된 브랜드 목소리를 전달할 수 있도록 돕습니다. 제품명, 성분 목록, 핵심 메시지는 9개 언어 모두에서 일관되게 유지되어 신뢰와 규정 준수를 보호합니다. Huel의 콘텐츠로 학습된 AI 에이전트는 웹, 소셜미디어, CRM 등 모든 접점에서 브랜드 고유의 진정성 있는 목소리를 구현합니다.

Smartcat은 현지화를 고도의 영향력을 가진 성장 역량으로 탈바꿈시켰습니다. 한때 몇 시간이 걸리던 캠페인이 이제는 몇 분 만에 실행되어, 팀이 전략, 테스트, 성과 개선에 집중할 수 있도록 여유를 줍니다. 웹사이트, CRM, 퍼포먼스 마케팅 전반에 걸쳐 자동화는 매년 21주의 수작업을 없애주며, 신규 채용 없이도 정규직(FTE) 거의 절반에 해당하는 업무 인력을 확보해 줍니다. 

이러한 역량 강화는 휨(Huel)에 더 날렵하고 확장 가능한 운영 모델을 제공하며, 수개월 분량의 생산성을 성장, 혁신, 그리고 더 높은 가치의 우선순위로 다시 집중시킵니다.

워크플로를 자동화하고 도구를 통합함으로써, 휴엘은 인력 추가 없이 글로벌 마케팅을 확장했습니다. 운영 비용이 50% 감소한 반면, 시장 전반에 걸쳐 출시 주기가 단축되었습니다. Smartcat은 현지화를 전략적 역량으로 탈바꿈시켜, 더 빠른 캠페인 전개, 더 강력한 브랜드 입지, 그리고 측정 가능한 비즈니스 성과를 이끌어냈습니다.

Smartcat은 횔(Huel)에 향후 시장 확장을 위한 효율적이고 확장 가능한 모델을 제공합니다. 팀은 현지어 경험의 중요성을 일찍이 인식한 바탕 위에, 운영의 복잡성을 가중하지 않으면서 향후 성장을 지원할 수 있는 더 빠르고 일관된 작업 흐름을 이제 갖추게 되었습니다.