현지화는 고객층을 확대하고 전환율을 높이는 훌륭한 방법입니다. 하지만 워드프레스 웹사이트를 수동으로 번역하는 것은 시간이 많이 걸리고 비효율적인 과정이 될 수 있습니다. 이 글에서는 워드프레스 웹사이트를 빠르고 쉽게 현지화할 수 있는 몇 가지 팁을 소개해 드리겠습니다.
요약:
번역이 가능한 워드프레스 테마를 선택하세요. Divi, Avada, The7 등이 훌륭한 선택지입니다.
적합한 번역 플러그인을 선택하세요. 대부분의 경우 WPML을 사용하는 것이 안전합니다.
지리적 타겟팅을 활용하세요. 사용자의 위치를 자동으로 감지하여 해당 지역의 사이트 버전으로 리디렉션하면 전환율을 크게 높일 수 있습니다.
출시 전에 테스트하세요. 브랜드 평판을 훼손할 수 있는 당황스러운 실수나 불쾌한 콘텐츠가 발생하지 않도록 철저한 현지화 테스트 계획을 수립하세요.
번역 관리 시스템(TMS)과 연동하여 번역 프로세스를 보다 정교하게 제어하세요. 예를 들어, 다른 사람에게 번역 작업을 할당하거나, 재사용할 수 있는 과거 번역 내용을 중앙 집중식으로 관리하는 ‘번역 메모리’를 구축하는 등의 기능이 있습니다.
문제점: 워드프레스 사이트를 수동으로 현지화하는 것이 왜 좋지 않은지
우선, 다국어 지원이 가능한 워드프레스 테마를 찾아야 합니다(아래 참조). 요즘 가장 인기 있는 워드프레스 테마들은 대부분 다국어 기능을 기본으로 지원하지만, 여러분이 사용하는 테마가 반드시 그렇다는 보장은 없습니다. 만약 그렇지 않다면, PO 파일, gettext, 사용자 정의 PHP 파일 같은 것들을 깊이 파고들어야 합니다. 말할 필요도 없이, 이는 상당한 작업량입니다.
둘째, 설령 적합한 다국어 워드프레스 테마를 찾거나 처음부터 직접 제작한다고 해도, 번역이 용이하도록 최적화되지 않은 UI에서 모든 문자열을 직접 번역해야 합니다.
마지막으로, 원문을 조금이라도 수정할 경우, 다른 모든 언어에 대해서도 번역 과정을 처음부터 다시 거쳐야 하며, 차이 비교 도구를 사용해 변경된 부분을 쉽게 파악할 수 있는 방법도 없이, 다른 모든 언어에 대해 번역 과정을 처음부터 다시 거쳐야만 합니다.
이 모든 과정은 엄청난 시간이 소요될 수 있습니다. 게다가, 방법을 제대로 모르면 비용도 꽤 많이 들 수 있습니다.
주제: 정확히 무엇을 현지화해야 할까?
로컬라이제이션에 대해 이해해야 할 중요한 점은, 이것이 단순히 웹사이트에 게시하는 텍스트 콘텐츠에만 국한되지 않는다는 것입니다. 웹사이트에 포함된 기능과 이러한 기능이 날짜 형식, 통화, 법적 용어 등 다른 언어와 어떻게 연동되는지도 포함됩니다.
이미지와 동영상도 중요한 요소입니다. 시각적 요소가 점점 더 중요해지는 세상에서, 이러한 요소들은 콘텐츠 소비와 사용자 참여에 핵심적인 역할을 합니다. 현지화된 텍스트와 현지화되지 않은 미디어 콘텐츠가 함께 사용될 경우, 콘텐츠의 품질이 낮거나 ‘대충 만든’ 느낌을 줄 수 있으며, 이는 전환율에 분명히 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
마지막으로, 웹사이트의 SEO도 고려해야 합니다. 다국어 SEO는 그 자체로 별도의 주제이지만, 각 국가에서 가장 많이 사용되는 검색 엔진이 무엇인지, 그리고 각 검색 엔진에 맞춰 콘텐츠를 어떻게 최적화할 수 있을지 반드시 고려해야 합니다.
팁: 워드프레스 웹사이트를 빠르고 쉽게 현지화하는 방법
로컬라이제이션이 왜 중요한지, 그리고 정확히 무엇을 로컬라이제이션해야 하는지 알아보았으니, 이제 어떻게 진행해야 할지 살펴보겠습니다.
1. 번역이 가능한 워드프레스 테마를 선택하세요
앞서 말씀드렸듯이, 핵심 파일을 수정하지 않고 웹사이트를 번역하려면 현지화가 가능한 워드프레스 테마가 필요합니다. 다음은 인기 있는 몇 가지 옵션입니다:
이 테마는 3,500개 이상의 테마가 이미 번역된, 가장 인기 있는 다국어 워드프레스 테마입니다. 또한 이 가이드에서 우리가 사용한 솔루션이기도 합니다.
Divi
Avada
또 다른 WPML을 지원하는 워드프레스 테마인 Avada는 ThemeForest에서 역대 판매 1위를 기록한 워드프레스 테마입니다. Divi와 달리 Avada는 WordPress 관리자 대시보드를 사용하는 백엔드 페이지 빌더만 제공합니다. 이는 사용자의 선호도에 따라 장점이자 단점이 될 수 있습니다.
The7
ThemeForest에서 판매량 2위를 기록한 The7은 “가장 자유롭게 커스터마이징할 수 있는 WP 테마”로 홍보되고 있으며, 이는 디자인에 대한 전문 지식이 풍부한 사용자에게 특히 적합하다는 것을 의미합니다. 앞서 소개한 두 테마와 마찬가지로, The7 WPML을 지원하므로, 웹사이트를 번역하고자 하는 경우 안심하고 선택할 수 있습니다.
WooCommerce
이것은 엄밀히 말해 테마는 아니지만, 워드프레스 전자상거래 사이트에서 인기가 높기 때문에 여기에 포함시켰습니다. 가장 큰 장점은 WooCommerce의 기본 문자열이 이미 여러 언어로 현지화되어 있으므로, 제품 설명만 번역하면 된다는 점입니다. 이 작업 역시 WPML.
워드프레스 “Twenty” 테마
다른 테마들만큼 화려하지는 않지만, 정기적으로 업데이트되는 이 테마들은 간단한 웹사이트 제작에 안성맞춤입니다. 수십 가지 레이아웃과 기능 중에서 고르는 번거로움 없이 멋진 디자인을 원하신다면, 이 테마들을 꼭 고려해 볼 가치가 있습니다. 또한 다국어 지원 측면에서도 가장 뛰어난 테마 중 하나입니다.
2. 적합한 번역 플러그인을 선택하세요
앞서 언급한 테마 대부분이 워드프레스에서 가장 인기 있는 번역 플러그인인 WPML을 기본적으로 지원한다는 사실을 눈치채셨을지도 모릅니다. 이는 우연이 아닙니다. 10년 넘게 시장에서 자리 잡아 온 WPML은 사실상 비공식 표준이 되었으며, 대부분의 워드프레스 테마와 플러그인에서 지원되고 있습니다.
물론, 어떤 플러그인을 선택하든 사용 중인 워드프레스 테마에서 지원되어야 하므로, 이 부분을 꼭 확인해 보세요.
확인해 볼 만한 추가 기능으로는 다음과 같은 것들이 있습니다:
고급 사용자 정의 필드 지원. 이벤트 페이지의 “이벤트 장소”, 제품 페이지의 “제품 카테고리” 등 콘텐츠 항목에 사용자 정의 필드를 사용하고 있는 경우
번역 관리 시스템과의 통합. 번역 프로세스를 보다 정교하게 제어하고 싶다면(예: 다른 사람에게 번역 작업을 할당하거나, 재사용할 수 있는 과거 번역 내역을 중앙 집중식으로 관리하는 등, 아래에 자세히 설명됨)
지속적인 현지화 지원. 새로운 콘텐츠를 게시할 때마다 언어를 자동으로 업데이트하는 프로세스를 원하신다면.
WPML은 이 모든 기능을 지원하므로, 다시 한 번 말씀드리지만, 워드프레스 사이트를 번역할 때 Smartcat WPML 커넥터를 활용하면 WPML의 기능을 최대한 활용할 수 있습니다.
연동 설정을 완료하면 번역 프로세스를 진행하기 위해 WordPress 플랫폼을 떠날 필요가 없습니다.
콘텐츠는 WordPress에서 Smartcat으로 전송된 후 자동으로 다시 반환됩니다.
웹사이트의 규모, 시간 및 리소스에 따라 모든 콘텐츠를 현지화할지, 아니면 일부(예: 특정 페이지나 메타데이터)만 현지화할지 선택할 수 있습니다.
Smartcat은 다른 인기 있는 플러그인도 지원하며, 예를 들어 ACF 또는 CMB 사용자 정의 필드에서 콘텐츠를 추출할 수 있습니다.
Smartwords, 기계 번역, 번역 메모리, 에디터, 그리고 마켓플레이스.
3. 지리적 타겟팅 활용
제대로 현지화된 웹사이트는 방문자에게 언어 전환 옵션을 제공하지만, 사용자의 선호 언어를 자동으로 감지하여 즉시 해당 언어 버전의 사이트로 리디렉션하면 전환율을 몇 퍼센트 포인트 더 높일 수 있습니다.
이는 특히 지역마다 다양한 사회적 또는 법적 제한을 받을 수 있는 민감한 콘텐츠를 다루는 사이트에 유용합니다. 방문자들이 부적절하거나 불쾌하게 느낄 수 있는 콘텐츠로 인해 불쾌감을 느끼지 않도록 해야 합니다.
지리적 타겟팅이 놀라운 효과를 발휘할 수 있는 또 다른 사례는 다양한 프로모션 캠페인입니다. 이러한 캠페인은 방문자가 다른 콘텐츠에 주의를 빼앗기기 전, 구매 여정의 가능한 한 초기 단계에서 이를 접할 때 가장 큰 효과를 발휘합니다.
종합해 보면, 지리적 타겟팅은 특히 전자상거래 분야에서 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있음에도 종종 간과되는 기능입니다.
참고: 지리적 타겟팅은 언어가 아닌 지역에 따라 작동하므로, 언어 코드 대신 국가 국기를 사용하는 언어 선택 기능을 활용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면, 예를 들어 영국에서 진행되는 프로모션 캠페인이 미국 방문자에게는 표시되지 않게 됩니다.
4. 출시 전에 테스트하세요
제품을 출시할 때, 단순히 출시하고 잘 되기를 바랄 뿐 아니라 반드시 테스트를 거칩니다. 그런데, 알고 계셨나요? 현지화된 콘텐츠도 제품이나 다름없습니다! 안타깝게도 웹 디자이너와 개발자들은 브라우저에서 제대로 열리기만 하면 출시해도 충분하다고 너무 자주 가정하곤 합니다.
그리고 이는 재앙적인 결과를 초래할 수도 있습니다. 구글에서 “로컬라이제이션 실패”를 검색해 보면, 단순히 말이 안 되는 수준을 넘어 때로는 노골적으로 모욕적인 번역 문장들이 쏟아져 나오는 것을 확인할 수 있습니다.
번역 업무를 관리하는 사람들이 대개 현지화 대상 언어를 구사하지 못하거나, 번역가들이 해당 번역물이 사용될 맥락에 대해 제대로 알지 못하는 경우가 많다는 점도 문제입니다.
따라서 출시 단계에 들어가기 전에, 탄탄한 현지화 테스트 계획을 수립해 두어야 합니다. 당사의 현지화 테스트 가이드에서 이 내용을 자세히 다루고 있으니 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
5. 번역 관리 시스템과 연동하기
사이트 규모가 작거나 비교적 정적인 경우, WPML 인터페이스나 사용 중인 플러그인을 통해 전체 번역 과정을 관리할 수 있을지도 모릅니다. 하지만 사이트가 성장하고 콘텐츠가 늘어나거나 기존 텍스트를 수정하게 되면, 이러한 방식의 한계가 드러나기 시작할 것입니다.
이 경우, 번역 관리 시스템 (TMS)가 다음 단계가 될 수 있습니다. 간단히 말해, 이 플랫폼은 모든 콘텐츠 번역물을 한곳에 모아 중앙에서 관리할 수 있는 곳입니다.
우수한 TMS를 사용하면 다음과 같은 기능을 이용할 수 있습니다:
번역 작업을 팀원이나 외부 협력사(프리랜서 또는 번역 대행사)에게 할당할 수 있습니다. 이후 진행 상황을 추적하고, 피드백에 응답하며, 성과에 대한 기록을 남기는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
워드프레스 사이트와 TMS 간의 콘텐츠를 동기화하면 수동으로 가져오기 및 내보내기 작업을 할 필요가 없습니다. 일부 시스템은 지속적인 현지화 기능을 지원하므로, 원본 콘텐츠가 변경되면 새로운 콘텐츠를 번역가에게 자동으로 배정하고 작업이 완료되면 다시 동기화합니다.
중앙 집중식 “번역 메모리”(TM)를 중앙에 두면, 문서를 편집할 때 모든 내용을 다시 번역할 필요가 없습니다. 일부 TMS는 번역 업체와 계약을 맺은 경우, 이러한 “TM 일치”에 대해 자동으로 할인을 계산해 줍니다.
인간 번역가에게 전달하기 전에 자동(기계) 번역을 사용하여 콘텐츠의 기본 내용(또는 초안)을 확보하십시오. 언어나 주제 분야에 따라 MT 엔진의 성능이 상이할 수 있으므로, TMS가 지원하는 엔진이 무엇인지, 그리고 콘텐츠에 가장 적합한 엔진이 무엇인지 확인하십시오.
서식, 맞춤법 및 문법 검사, 용어집(일명 용어 데이터베이스), 콘코던스 검색(번역가가 이전 번역본에 접근할 수 있는 경우) 등을 활용하여 번역의 품질과 일관성을 향상시키세요. 이렇게 하면 현지화 테스트도 훨씬 수월해집니다.
시중에는 다양한 TMS가 있지만, 저희는 당연히 편향된 시각을 가지고 있긴 해도 Smartcat이 훌륭한 선택이라고 생각합니다. 이 제품에는 앞서 언급한 모든 기능은 물론 그 외에도 다양한 기능이 포함되어 있어, 더 고급 워크플로가 필요해지면 바로 활용해 보실 수 있습니다.
핵심 요점: 핵심 원칙
보시다시피, 현지화는 마케팅 부서에서 사용하는 그저 화려한 유행어에 그치는 것이 아닙니다. 이는 매우 중요한 문제이며, 사업을 시작하는 첫날부터 이에 대해 고민해야 합니다. 현지화를 수행하는 방법은 다양하지만, 가장 중요한 원칙은 사전에 현지화 계획을 세우고, 진행에 앞서 적절한 도구를 갖추는 것입니다.
이 가이드를 통해 여러분이 현지화를 단순한 부수적인 과정이 아닌, 비즈니스의 핵심 축으로 여기기 시작할 수 있는 충분한 이유를 얻으셨기를 바랍니다.
여러분을 Smartcat을 직접 사용해 보시고, 현지화가 얼마나 효과적이고 쉬운지 확인해 보시기 바랍니다.
