콘텐츠 현지화 솔루션을 찾다가 Smartcat을 접하게 되셨을 가능성이 높습니다. 아니면 번역 회사에서 일하시며 업무 프로세스를 자동화하고 생산성을 높이고자 하시는 분일 수도 있겠네요. 어느 쪽이든, Smartcat은 여러분에게 다소 낯선 존재로 느껴질 수 있습니다: 어떤 다른 플랫폼이나 도구와 비교하더라도, Smartcat은 “완전히” 경쟁 상대라고 보기 어렵다는 느낌을 받으실 것입니다.
실제로 번역 기술 분야에서 Smartcat은 독보적인 존재이며, 이 글에서는 Smartcat이 정확히 어떤 점에서 독보적인지, 그리고 왜 여러분에게 꼭 필요한 솔루션일 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.
올인원 플랫폼
우선, 세차에 비유하여 Smartcat이 무엇인지 설명해 보겠습니다. 차를 씻고 싶다면 세차장에 갈 수 있습니다. 이는 언어 산업 용어로 “언어 서비스 제공업체”(LSP)에 해당합니다. 또는 셀프 세차장을 이용할 수도 있습니다. 여기서는 차를 씻는 데 필요한 모든 도구를 제공받지만, 직접 세차를 해야 합니다. 이것이 대략 컴퓨터 지원 번역(CAT) 도구가 하는 일입니다. 마지막으로, 다른 사람을 고용해 세차를 대신하게 할 수도 있는데, 이들은 프리랜서에 해당합니다.
그렇다면 Smartcat에 해당하는 세차 업계의 서비스는 무엇일까요? 세차실과 장비로 가득 찬 거대한 공간을 상상해 보세요. 그중 일부는 비어 있어 고객이 혼자서 또는 다른 사람과 함께 무료로 사용할 수 있습니다. 또 다른 일부는 다른 곳에서 고객을 확보한 후 세차 서비스를 제공하는 업체들이 사용하고 있습니다. 그리고 고객들이 고용할 수 있는, 세차를 대신 해줄 수 있는 사람들로 가득 찬 홀도 있습니다.
따라서 어떤 면에서 Smartcat은 번역 업계를 위한 운영 체제라고 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 업계의 누구에게나 모든 번역 업무에 필요한 공간과 도구를 제공합니다.
모든 핵심 기술은 무료로 제공됩니다
둘째, Smartcat은 기업이나 언어 서비스 제공업체(LSP)로서 여러분이 관심을 가질 만한 다양한 사용 사례에서 무료로 이용할 수 있습니다. ‘라이선스’ 제도가 없기 때문에, 필요한 사용자 수가 몇 명이든 한 푼도 지불하지 않고 이용할 수 있습니다.
그렇다면 이 플랫폼은 어떻게 수익을 창출할까요? 주로 두 가지 출처에서 수익을 창출합니다. 바로 마켓플레이스와 결제 자동화입니다. 즉, Smartcat의 공급업체 풀에서 인력을 채용하거나 플랫폼을 통해 다른 사람에게 대금을 지급할 때마다 플랫폼은 일정 비율을 수수료로 받습니다. 수수료율은 경우에 따라 다르지만, 최대 약 10%로 제한됩니다.
이러한 방식 덕분에 고객은 IT 예산이나 자본 투자에 대해 전혀 걱정할 필요가 없습니다. 서비스 이용 시에만 비용을 지불하면 되며, 무엇보다도 실제 작업이 완료된 경우에만 비용이 발생합니다. 번역 회사의 경우, 수익을 낼 것이 확실한 작업에 대해서만 비용을 지불하게 되므로 위험 부담이 훨씬 줄어듭니다.
이를 비교해 보면, 대부분의 경쟁 도구를 소유하거나 사용할 경우 연간 지출이 쉽게 5자리 수에 달할 수 있습니다. 분명히 말씀드리자면, Smartcat에도 유료 구독 플랜이 있지만, 이는 사용자당 요금이 아닌 계정당 요금이며, 구독을 하지 않더라도 일상적인 번역 비즈니스나 운영을 수행하는 데 충분한 기술을 이용할 수 있습니다. 사실, 대부분의 플랫폼 사용자들은 ‘Forever Free’ 플랜만으로도 충분히 잘 활용하고 있습니다 — ‘영원히(forever)’라는 점을 주목해 주세요.
“스마트캣(Smartcat)은 현지화 업계가 CAT 및 TMS 소프트웨어를 통해 수익을 창출하는 방식에 큰 변화를 가져오고 있습니다. 언어 서비스라는 실제 지출 영역과 기술 구매자들이 겪는 고충—라이선스 및 구독 비용, 사용자 관리의 번거로움—을 분석함으로써, Smartcat은 그토록 찾기 어려웠던 ‘고양이’처럼 시장을 진정으로 뒤흔드는 혁신자가 될 수 있을 것입니다.”
주요 산업 리서치 기관인 CSA Research의 보고서에 따르면
다른 어떤 플랫폼보다 더 많은, 그리고 어쩌면 더 우수한 공급업체들이 있습니다
Smartcat은 번역 업계에만 전적으로 집중하고, 프리랜서들이 이 서비스를 이용하도록 강력한 기술적 인센티브를 제공함으로써 무려 25만 명에 달하는 프리랜서 사용자 기반을 확보했습니다. 이는 전 세계 번역가 총수의 거의 절반에 달하는 수치입니다. 즉, 고객 입장에서는 의뢰가 처리되지 않거나 지연될 가능성이 훨씬 낮아진다는 것을 의미합니다.
하지만 무엇보다도, Smartcat은 과거 고객의 피드백과 자동화된 생산성 및 품질 데이터를 모두 수집함으로써 공급업체를 훨씬 더 의미 있는 방식으로 순위를 매길 수 있습니다. 즉, 까다로운 콘텐츠가 있더라도 프리랜서든 기업 공급업체든 이를 완벽하게 처리할 수 있는 공급업체를 찾을 수 있다는 뜻입니다.
다른 공급업체에게도 결제할 수 있습니다
번역 업계의 본질적인 특징 중 하나는 전문가들이 전 세계 곳곳에 흩어져 있다는 점입니다. 소프트웨어를 10개 언어로 현지화한다면, 적어도 10개 국가와 협업해야 할 가능성이 높습니다. 작업이 끝나고 10개국의 10명에게 대금을 지급해야 한다면 어떻게 될까요? 정말 난장판이 될 것입니다. PayPal을 이용하면 모두에게 쉽게 대금을 지급할 수 있다고 생각할 수도 있겠지만, PayPal을 지원하지 않는 국가가 얼마나 많은지, 그리고 다른 국가에서는 어떤 수수료가 부과되는지 알게 되면 불쾌한 놀라움을 겪게 될 것입니다.
Smartcat을 이용하면 대금 지급에 대해 전혀 걱정할 필요가 없으며, 여러분이 해야 할 일은 전체 금액을 한 번에 입금하는 것뿐입니다. 즉, 10명의 번역가에게 작업 대금으로 각각 100달러씩 지급해야 한다면, Smartcat에 총 1,000달러만 지불하면 됩니다. 그러면 플랫폼이 현지 규정을 준수하여 수령자가 어디에 있든 자동으로 대금을 분배해 줍니다.
가장 큰 장점은 이들이 반드시 Smartcat의 자체 마켓플레이스를 통해 고용한 업체일 필요조차 없다는 점입니다. 예를 들어, 국제 행사 통역사로 일할 사람을 직접 섭외한 후 Smartcat을 통해 대금을 지급할 수도 있습니다. 작업 설명, 단가, 총액 등 작업 세부 정보를 입력하기만 하면, Smartcat이 청구서를 생성해 주며, 이를 통해 카드 결제나 계좌 이체로 즉시 대금을 정산할 수 있습니다.
콘텐츠 경제에 대비하기
마지막으로, Smartcat은 ‘커넥티드 번역(Connected Translation)’이라는 개념을 통해 기업들이 콘텐츠 시대의 과제에 대처할 수 있도록 돕습니다. 크게 보면, 이는 기업과 언어 서비스 제공업체 모두가 지속적인 현지화 루프를 구축할 수 있게 해주는 패러다임으로, 새로운 콘텐츠가 Smartcat으로 전송되어 번역된 후 다시 게시를 위해 반환되는 과정을 의미합니다.
로컬라이제이션에 정통한 기업들, 특히 소프트웨어, 웹사이트 또는 비디오 게임 로컬라이제이션 분야의 기업들에게는 이는 유지 관리가 필요 없는 자동화된 프로세스를 구축하여 모든 콘텐츠를 영어와 거의 동일한 속도로 모든 언어로 준비할 수 있음을 의미합니다. 반면 LSP(언어 서비스 제공업체)의 경우, 애자일(Agile) 개발 방식을 채택한 고객사에게 서비스를 제공할 수 있게 되며, 그렇지 않았다면 기술 역량이 더 뛰어나고 규모가 큰 벤더를 찾았을 고객들을 확보할 수 있게 됩니다.
이 기사가 여러분의 선택에 도움이 될 만한 유용한 정보를 충분히 제공했기를 바랍니다. Smartcat이 여러분을 위해 무엇을 해줄 수 있는지 확인해 보고 싶으시다면, 여기에서 부담 없이 간편하게 가입하실 수 있습니다!
