Stanley Black & Decker가 번역 비용을 70% 절감하고 효율성을 개선한 방법
Stanley Black & Decker의 전자상거래 팀은 국제 최종 고객이 도구를 최대한 활용할 수 있도록 돕는 현지화 전략의 일환으로 학습 및 개발 교육 자료를 여러 언어로 번역하기를 원했습니다. 프로세스를 간소화하기 위해 회사는 Smartcat 번역 플랫폼을 사용하기 시작했고, 번역 속도, 지출 및 품질이 향상되었을 때의 이점을 빠르게 확인했습니다.
달성된 결과
번역 비용 절감
2 주
평균 번역 소요 시간 감소
100%
자동화된 프로젝트 관리를 통한 품질
도전 과제
40여 개국에서 운영되는 학습 및 개발 콘텐츠의 현지화는 전 세계 최종 사용자가 제품에 대한 이해도를 높일 수 있도록 하는 스탠리 블랙앤데커의 기업 사명 중 하나입니다.
목표
다양한 고객층을 대상으로 교육 자료를 신속하게 제작 및 배포하고 전반적인 기업 커뮤니케이션 목표를 달성합니다.
온라인 과정, 퀴즈, PDF, Word 문서, PowerPoint 프레젠테이션, P&P 도서 등의 학습 및 개발(L&D) 자료를 InDesign으로 번역하고 이메일을 로컬라이즈합니다. 이 콘텐츠를 6개 언어로 번역하는 것이 목표였습니다.
스마트캣을 사용하기 전 스탠리 블랙 앤 데커의 이커머스 팀은 이해관계자와의 협업, 리소스 관리, 언어 자산 저장 방법 등 번역을 처리하는 통일된 방법이 없었습니다.
포괄적인 엔터프라이즈 언어 AI 플랫폼이 없는 상황에서 직면한 문제
1
번역 비용이 필요 이상으로 높았습니다.
종종 비싼 에이전시 요금이나 각 번역에서 학습하고 관련 있는 기존 콘텐츠를 재사용할 수 있는 플랫폼이 부족하기 때문입니다.
2
프로세스가 단편화되었습니다.
번역과 관련되지 않은 여러 소프트웨어 솔루션에 걸쳐
3
수작업이 과도했다
Stanley Black & Decker의 기존 기술 스택과의 자동화 및 통합이 부족하기 때문에
3
복수의 공급업체에 인보이스를 발행하는 것은 복잡했습니다
4
품질 보증 프로세스가 없었습니다
솔루션
학습 및 개발을 담당하는 이커머스 팀은 번역 처리 시간을 몇 주에서 며칠로 대폭 단축하고자 했습니다. 사용이 간편하고 안전한 엔터프라이즈 언어 AI 플랫폼인 Smartcat에 대해 듣고 난 후, 문제를 해결하고 모든 번역 요구 사항을 충족하기 위해 사용해 보기로 결정했습니다.
그들은 이 제품이 제공하는 기능의 조합이 목표를 더 빨리 달성하는 데 도움이 될 것이라고 믿었습니다:
1
AI 번역:
AI-인간 워크플로를 통해 250개 이상의 언어로 고품질 번역이 가능해져 처리 시간이 몇 개월에서 몇 분으로 단축됩니다.
2
협업 번역 관리 시스템(TMS) 워크플로우:
이해관계자들의 효율성과 프로젝트 투명성이 향상되었습니다.
3
500,000명의 검증된 번역가가 있는 마켓플레이스:
AI가 전문 리뷰어를 소싱하면 24시간 내내 세계 최대 규모의 리뷰어 마켓플레이스에서 최고의 공급업체를 할당할 수 있습니다.
4
통합된 기업 규정 준수 구매 플랫폼:
단일 계약과 간단한 청구 시스템을 통해 전 세계 모든 공급업체에 비용을 지불할 수 있어 행정적 부담이 줄어듭니다.
Smartcat 자동화된 프로젝트 관리
Smartcat의 업계 최초 AI 매칭 알고리즘은 콘텐츠와 번역사의 기술 및 실적을 기반으로 각 프로젝트에 적합한 번역사를 찾아 예산, 일정 및 품질을 보장하는 완성된 작업을 제공합니다.
스마트캣의 자동화된 프로젝트 관리가 적용되는 프로젝트는 다운타임 없이 24시간 모니터링되며 다른 플랫폼과 마찬가지로 데이터로 보호됩니다. 기업은 프로세스 전반에 걸쳐 완전한 투명성을 확보하고 번역사와 직접 협업하여 최고 품질의 결과물을 얻을 수 있습니다.
AI 번역
이 특별한 서비스는 사용자의 편집 내용을 학습하는 적응형 학습 알고리즘과 번역 메모리, 용어집, 브랜드 음성/톤을 결합하여 가장 정확하고 고품질의 결과를 생성합니다.
투명하고 유연한 프로젝트 관리
워크플로우와 관련하여 Smartcat의 사용하기 쉬운 엔터프라이즈 AI 플랫폼의 중앙 집중식 특성 덕분에 모든 이해관계자가 동기화되고 원활한 커뮤니케이션을 경험할 수 있습니다. 모든 콘텐츠와 번역 문서가 한곳에 저장되고 액세스 가능하므로 누구나 번역 프로세스를 쉽게 따르고 이해할 수 있습니다.
스탠리 블랙 앤 데커의 팀은 또한 무제한 좌석 모델을 갖춘 Smartcat AI 엔터프라이즈 플랫폼의 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 즐기고 있습니다. 이 플랫폼은 시장 또는 비즈니스 분야별로 별도의 프로젝트 폴더를 생성하고 각 사업부별로 간소화된 워크플로를 맞춤 설정할 수 있는 등 유연성도 뛰어납니다. 또한 스탠리 블랙 앤 데커 팀원들은 Smartcat의 적응형 AI를 통해 회사 전반의 인텔리전스와 용어를 활용하는 워크플로를 큐레이션할 수 있습니다.
별도 프로젝트를 통해 사업부는 정확한 청구 정보를 올바른 비용 센터에 귀속시킬 수 있습니다. 예를 들어, 이 회사는 베네룩스와 북유럽에 사업장을 두고 있으며 각 사업장에는 자체 비용 센터가 있습니다. Smartcat을 사용하면 더 이상 회사 내부에서 교차 청구할 필요가 없습니다.
파일 및 문서 지원
스탠리 블랙앤데커의 팀도 Smartcat의 간편한 파일 번역 기능을 정기적으로 사용하고 있습니다. 구글 문서, 구글 스프레드시트, 워드, VTT, 엑셀, 인디자인, PDF 등 모든 형식의 문서를 빠르게 업로드하거나 끌어서 놓으면 문서의 서식을 그대로 유지하면서 즉시 번역할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
또한 여러 프로젝트를 생성할 수 있기 때문에 스탠리 블랙앤데커는 각기 다른 비용 센터에 정확한 청구 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 베네룩스와 북유럽에서 각각 고유한 청구 세부 정보를 가지고 있으므로 더 이상 내부적으로 교차 청구할 필요가 없습니다.
전자상거래용 웹사이트 번역
최근에는 학습 및 개발(L&D) 팀의 긍정적인 결과를 보고 유럽의 이커머스 팀원들도 이 플랫폼을 사용하기 시작했습니다. 이들은 Smartcat의 적응형 AI와 업계 최고의 AI-인간 워크플로 덕분에 제품 설명, 기능, 혜택 등 수많은 웹 페이지를 6개 언어로 빠르고 정확하게 번역할 수 있게 되었습니다.
결과
스탠리 블랙앤데커는 번역 비용을 최대 70%까지 절감하고, 처리 시간을 크게 단축하며, 전체적으로 일관된 품질을 유지할 수 있었습니다.
비용, 내부 리소스, 처리 시간 등 모든 번역 요구 사항을 위해 사용이 간편하고 안전한 엔터프라이즈 언어 AI 플랫폼인 Smarcat으로 전환한 후 눈에 띄는 결과를 경험했습니다. 스마트캣의 AI 기반 코스 생성 도구를 사용하여 디지털 학습 모듈과 퀴즈를 몇 주가 아닌 며칠 만에 6개 언어로 번역할 수 있었습니다.
번역 비용 절감
2 주
처리 시간 감소
100%
자동화된 프로젝트 관리를 통한 품질
더 많은 생산량과 높은 품질을 유지하면서 전반적으로 시간과 비용을 절감했습니다.