Stanley Black & Decker가 번역 비용을 70% 절감하고 효율성을 개선한 방법
Stanley Black & Decker의 전자상거래 팀은 국제 최종 고객이 도구를 최대한 활용할 수 있도록 돕는 현지화 전략의 일환으로 학습 및 개발 교육 자료를 여러 언어로 번역하기를 원했습니다. 프로세스를 간소화하기 위해 회사는 Smartcat 번역 플랫폼을 사용하기 시작했고, 번역 속도, 지출 및 품질이 향상되었을 때의 이점을 빠르게 확인했습니다.
달성된 결과
50-70%
번역 비용 절감
2 주
평균 번역 소요 시간 감소
100%
자동화된 프로젝트 관리를 통한 품질
도전
40개 이상의 국가에서 운영되는 학습 및 개발 콘텐츠의 현지화는 전 세계 최종 사용자가 제품이 자신의 요구 사항에 어떻게 부합하는지 이해할 수 있도록 한다는 Stanley Black & Decker 기업 사명의 일부입니다.
목표
전반적인 기업 커뮤니케이션 목표를 달성하기 위해 다양한 인구통계에 걸쳐 더 많은 교육 자료를 이전보다 훨씬 빠르게 제작하고 배포합니다.
InDesign을 사용하여 온라인 강좌, 퀴즈, PDF, Word 문서, PowerPoint 프레젠테이션, P&P 서적 등의 학습 및 개발 자료를 번역하고 이메일을 현지화할 수 있습니다. 목표는 6개 언어로 번역하는 것이었습니다.
Smartcat을 사용하기 전에 Stanley Black & Decker의 전자상거래 팀은 이해관계자와의 협업, 리소스 관리 또는 언어 자산 저장 방법을 포함하여 번역을 처리하는 통합된 방법이 없었습니다.
포괄적인 번역 플랫폼 없이 직면한 문제
1
번역 비용이 필요 이상으로 높았습니다.
대행사 비용이 비싸거나 각 번역에서 학습하고 관련성이 있는 경우 기존 콘텐츠를 재사용할 수 있는 플랫폼이 부족하기 때문인 경우가 많습니다.
2
프로세스가 단편화되었습니다.
여러 비번역 관련 소프트웨어 솔루션 전반에 걸쳐
3
수작업이 과도했다
Stanley Black & Decker의 기존 기술 스택과의 자동화 및 통합이 부족하기 때문입니다.
4
여러 공급업체에 송장을 발행하는 것이 복잡했습니다.
여러 공급업체에 송장을 발행하는 것이 복잡했습니다.
5
품질 보증 프로세스가 없었습니다.
해결책
학습 및 개발을 담당하는 전자상거래 팀은 번역 소요 시간을 몇 주에서 며칠로 대폭 늘리기를 원했습니다. Smartcat 자동화에 대해 들은 후 그들은 번역 요구 사항을 모두 충족할 수 있는 플랫폼을 사용하여 문제를 해결하기로 결정했습니다.
그들은 그것이 제공하는 특징과 기능의 조합이 목표를 더 빨리 달성하는 데 도움이 될 것이라고 믿었습니다.
1
AI 번역:
더 빠른 출시 속도와 예산 최적화를 위해 기계와 인간의 언어 처리를 결합했습니다.
2
협업 번역 관리 시스템(TMS) 워크플로우:
이해관계자를 위한 향상된 효율성 및 프로젝트 투명성
3
500,000명의 검증된 번역가가 있는 마켓플레이스:
24시간 내내 이용 가능한 공급업체와 함께 전문 언어학자와의 더 나은 협업
4
통합 조달 플랫폼:
하나의 계약만 필요하고 공급업체에 지불하기 위한 하나의 송장으로 회계에 소요되는 시간이 단축됩니다.
Smartcat 자동 프로젝트 관리
Smartcat의 AI 및 자동화 기술은 각 프로젝트에 완벽한 번역가를 소싱하고(컨텐츠와 번역가의 기술 및 실적을 기반으로) 예산, 일정 및 품질을 보장하여 완료된 작업을 제공합니다.
Smartcat의 자동화된 프로젝트 관리에 따른 프로젝트는 가동 중지 시간 없이 하루 24시간 모니터링되며 플랫폼의 다른 부분과 마찬가지로 데이터로 보호됩니다. 기업은 프로세스 전반에 걸쳐 완전한 투명성을 확보하고 최고 품질의 결과를 생성하기 위해 번역가와 직접 협력할 수 있습니다.
AI 번역
이 독특한 서비스는 번역 메모리, 용어집, 브랜드 음성/톤을 활용하여 가장 정확하고 고품질의 결과를 생성하는 적응형 학습 알고리즘의 조합입니다.
투명하고 유연한 프로젝트 관리
워크플로와 관련하여 Smartcat 플랫폼의 중앙 집중식 특성은 모든 이해관계자가 동기화되고 원활한 의사소통을 경험한다는 것을 의미합니다. 모든 콘텐츠 및 번역 문서는 한 곳에 저장되고 액세스할 수 있으므로 모든 사람이 번역 프로세스를 쉽게 따르고 이해할 수 있습니다.
Stanley Black & Decker는 또한 단순하고 사용자 친화적인 UI와 무제한 좌석 모델을 갖춘 Smartcat 플랫폼의 유연한 특성을 누리고 있습니다. 시장 또는 비즈니스 분야별로 별도의 프로젝트 폴더를 생성할 수 있는 기능과 각 사업부에 대한 간소화된 사용자 정의 워크플로를 통해 Stanley Black & Decker는 Smartcat의 적응형 AI로 가능해진 전사적 인텔리전스를 계속 활용하는 자체 워크플로를 가질 수 있습니다.
또한 별도의 프로젝트를 통해 사업부는 올바른 청구 정보를 특정 비용 센터에 귀속시킬 수 있습니다. 예를 들어, 이 회사는 자체 비용 센터가 있는 베네룩스와 북유럽에 사업장을 운영하고 있으므로 더 이상 내부적으로 교차 청구할 필요가 없습니다.
파일 및 문서 지원
Stanley Black & Decker 팀도 정기적으로 Smartcat의 쉬운 파일 번역 기능을 사용합니다. 그들은 Google Docs, Google Sheets, Word, VTT, Excel, InDesign, PDF 등 모든 형식의 문서를 빠르게 업로드하거나 드래그 앤 드롭할 수 있으며 문서의 형식을 그대로 유지하면서 즉시 번역할 수 있다는 사실을 발견했습니다.
여러 프로젝트를 생성할 수 있으면 올바른 청구 정보를 다양한 비용 센터에 귀속시킬 수도 있습니다. 예를 들어 베네룩스와 북유럽에서 운영되며 각각 자체 청구 세부 정보가 있으므로 더 이상 내부적으로 교차 청구할 필요가 없습니다.
전자상거래를 위한 웹사이트 번역
최근에는 학습 및 개발 팀의 긍정적인 결과를 보고 유럽의 전자상거래 팀 구성원 중 더 많은 구성원이 플랫폼을 사용하기 시작했습니다. 제품 설명, 기능, 장점을 포함한 웹페이지를 6개 언어로 번역할 수 있었습니다.
결과
Stanley Black & Decker는 번역 비용을 최대 70%까지 절감하고 처리 시간을 대폭 단축하며 전체적으로 일관된 품질을 유지할 수 있었습니다.
비용, 내부 리소스, 처리 시간 등 모든 번역 요구 사항을 Smarcat으로 전환한 후 눈에 띄는 결과를 경험했습니다. 그들은 몇 주가 아닌 며칠 만에 디지털 학습 모듈과 퀴즈를 6개 언어로 번역할 수 있었습니다.
50-70%
번역 비용 절감
2 주
처리 시간 감소
100%
자동화된 프로젝트 관리를 통한 품질
회사는 더 많이 생산하고 높은 품질을 유지하는 동시에 전반적인 시간과 비용을 절약했습니다.