Smartcat-Salsify 커넥터를 사용한 Kids2 자동 전자 상거래 번역: 품질 향상 및 처리 시간 92% 단축

Kids2는 초기 단계의 부모와 가족을 돕기 위한 종합적인 솔루션을 디자인하는 글로벌 기업입니다. 이 선도적인 영유아 기업은 Ingenuity, Bright Starts, Baby Einstein, Summer by Ingenuity, SwaddleMe by Ingenuity 등의 브랜드 제품을 디자인하고 제조합니다. Kids2는 수동 프로세스의 비효율성, 번역 메모리 또는 다국어 콘텐츠의 중앙 소스 부족, 번역 불일치, 비용 낭비 등의 번역 문제를 해결할 수 있는 번역 제공 솔루션을 찾기 위해 스마트캣을 찾았습니다.

스마트캣의 콘텐츠 책임자인 로이 파브르가 키즈2의 수석 크리에이티브 운영 분석가인 숀 뉴튼, 시니어, 그리고 이커머스 담당 슈퍼바이저인 던 파월과 함께 키즈2의 번역 과제와 이를 해결하기 위해 스마트캣이 어떻게 자리매김했는지에 대해 이야기를 나눴습니다.

Kids2는 제품 패키지와 웹사이트 페이지 등 오프라인과 온라인을 위한 다양한 마케팅 자료를 9개 언어로 번역합니다. 또한 이커머스 리테일러를 위해 다음과 같은 대량의 콘텐츠를 번역 및 로컬라이즈합니다.

• 제품 설명

• 기능 총알

• 설명서

• 관리 지침

• 사용 설명서

키즈2가 콘텐츠 기능 전반에 걸쳐 겪었던 주요 문제점 중 하나는 번역이었습니다. "번역과 로컬라이제이션에 대한 정의된 관리 시스템이 없었습니다."라고 Shawn은 설명합니다.

"우리는 번역 에이전시와 끊임없이 연락을 주고받는 등 이메일에 의존하고 있었습니다. 모든 에이전시 파일은 엑셀로 전달되었고, 번역된 파일을 저장하고 검색하는 데 일관성이 없었습니다."

Kids2는 또한 콘텐츠를 중앙 집중화하고 검색할 수 있는 더 나은 솔루션이 필요했습니다. 콘텐츠를 재번역하는 경우가 많았기 때문에 불필요한 비용이 발생하고 처리 시간이 길어졌습니다. 키즈투는 시장 조사 끝에 스마트캣을 발견했습니다.

스마트캣이 해결할 수 있었던 또 다른 큰 과제는 Kids2의 번역된 콘텐츠를 회사의 주요 제품 경험 관리 플랫폼인 Salsify로 가져오는 것이었습니다. Kids2 팀은 수시로 많은 번역 콘텐츠를 작업하는데, Excel 파일을 오류 없이 Salsify에 공급하는 과정은 번거롭고 시간이 많이 소요되었습니다.

키즈2는 Smartcat 엔터프라이즈 언어 AI 플랫폼을 통해 전체 번역 워크플로우를 간소화하고 재번역 비용 낭비를 없앨 수 있었습니다. 실제로 변화를 가져온 기능은 Smartcat-Salsify 통합과 번역 메모입니다.

이제 Kids2는 파편화되고 사일로화된 정보 채널과 번역 저장 문제에 필요한 솔루션을 얻었습니다. Smartcat은 지속적으로 번역 메모리를 늘리고, 정확한 매칭을 제공하며, 사용자가 용어를 검색할 수 있도록 하여 일관성과 품질을 향상시키는 데 기여합니다.

또한 이미 번역된 콘텐츠를 재사용함으로써 Kids2는 비용을 절감하고 처리 시간을 개선할 수 있습니다.