Intradiem의 L&D 팀이 무에서 시작하여 기록적인 시간 내에 20개의 최고 품질 Articulate Rise 코스를 번역한 방법

Intradiem은 의료, 금융 서비스, 통신, 소매 등 다양한 산업 분야의 기업 고객 서비스 팀을 위한 지능형 자동화를 제공합니다. Intradiem의 학습 서비스 관리자인 신시아 깁스는 L&D AI 과정 제작 및 번역 기능에 대한 Smartcat 웨비나에서 매우 촉박한 마감일 내에 L&D 자료를 번역해야 하는 시급한 필요성에 대해 설명했습니다. 회사는 엄청난 성장을 보이기 시작했고 직원 수도 두 배 이상 늘어났습니다. 그들은 지속적인 글로벌 확장 목표의 일환으로 영국과 캐나다에서 출시했습니다.

Intradiem은 두 개의 캐나다 주요 회사와 계약을 맺고 캐나다 프랑스어 교육을 신속하게 보여주고 새로운 지역의 언어적, 문화적 요구 사항을 충족하도록 콘텐츠를 현지화해야 했기 때문에 문제가 발생했습니다. 또한, 캐나다 정부가 통과시킨 새로운 법안에 따르면 교육 자료는 캐나다 프랑스어뿐만 아니라 영어로도 제공되어야 합니다.

이 규모의 프로젝트를 신속하게 처리할 수 있는 리소스나 현지화 프로그램 및 플랫폼이 없었고 기존 고객이 캐나다 프랑스어 번역을 요구했기 때문에 빠른 솔루션을 위해 Smartcat을 선택했습니다.

Intradiem은 단 6주 만에 Articulate Rise 360 교육 과정 20개 , 업무 지원 도구 30개, 비디오, 데모, 여러 시스템의 스크린샷을 번역해야 했습니다. Smartcat 팀은 신시아와 그녀의 동료들이 미래에도 효율적으로 AI를 통해 콘텐츠를 고품질의 일관된 캐나다 프랑스어로 번역할 수 있는 지속적인 현지화 프로세스를 구축하도록 도왔습니다.

단 몇 분 만에 계정을 설정한 후 Cynthia와 그녀의 팀은 동일한 작업 공간에 액세스하여 하나의 개요에서 프로젝트에 대해 협업할 수 있었습니다. 

이 팀은 Smartcat의 유연한 AI 번역 시스템을 이용해 Articulate Rise 과정에 필요한 XLIFF 파일을 포함한 모든 파일 유형을 처리할 수 있었습니다. 그런 다음 Smartcat의 AI는 모든 교육 콘텐츠를 기존 브랜드 목소리, 어조 및 용어에 맞춰 상황에 맞는 고품질 결과로 번역했습니다.

다음 단계로, Smartcat Marketplace의 검증된 리뷰어 잠재 고객 분야에 대한 전문지식을 바탕으로 Intradiem 팀과 동일한 작업 공간에서 협력하여 Smartcat 편집기에서 번역을 검토했습니다. Smartcat은 회사에 무제한의 좌석을 제공하므로 팀원이라면 누구나 가입할 수 있습니다.

Intradiem은 또한 AI 비디오 번역기 (Smartcat은 모든 인기 있는 멀티미디어 파일을 지원함)를 활용하여 내장된 자막을 사용하여 비디오를 현지화할 수 있었습니다. Smartcat Editor에서 검토자는 실시간으로 번역된 자막이 첨부된 영상을 보고 필요한 조정을 할 수 있습니다.

50만 개 이상의 공급업체가 모인 Smartcat Marketplace 에서 Smartcat의 AI 소싱 기능은 Intradiem이 잠재 고객의 기대에 부응하는 최고 품질의 번역을 보장할 수 있도록 적합한 검토자를 신속하게 찾는 데 도움을 주었습니다.

AI 소싱은 전 세계 언어 풀의 약 절반을 포함하는 마켓플레이스 전체를 스캔한 다음 각 검토자의 프로필과 콘텐츠 및 프로젝트 요구 사항을 분석합니다. 한 번의 클릭으로 협업 프로젝트에 초대하고 검토 작업을 맡길 수 있는 적합한 후보자 목록을 제시합니다.

공급업체가 프로젝트에 초대되면 Intradiem은 단일 공급업체 계약을 통해 해당 공급업체를 고용하고 나중에는 Smartcat의 사용하기 쉬운 통합 조달 솔루션 덕분에 단일 송장으로 모든 공급업체에 비용을 지불할 수 있었습니다.

Smartcat은 또한 각 회사가 쉽게 설정할 수 있는 프로젝트, AI 워크플로, 작업 및 실시간 데이터를 사용하여 번역을 독립적으로 관리할 수 있는 AI 기반 프로젝트 관리 자동화 도구를 제공하며, 이 모든 것이 사용자 친화적이고 자립적인 플랫폼에서 제공됩니다. 

Smartcat AI의 인간 워크플로는 Cynthia와 그녀의 팀에 자동화를 제공하여 촉박한 마감일과 품질 요구 사항을 성공적으로 충족하는 데 도움이 되었습니다.

Intradiem이 Smartcat 플랫폼으로부터 번역본을 받았을 때, 콘텐츠는 고품질이었고 출판할 준비가 되어 있었습니다. 더 이상의 편집이 필요하지 않았고 피드백 루프에 시간을 낭비할 필요도 없었습니다. 간단히 말해, 그들은 다국어 Articulate Rise 과정을 바로 활용할 수 있었습니다.

Intradiem은 고품질 L&D 번역을 신속하게 제공한 후 고객의 요청을 충족할 수 있었습니다. 이제 그들은 AI를 활용해 교육 프로그램을 만들고 번역하고 현지 고객의 요구를 충족할 수 있는 적절한 도구를 모두 갖추었으므로, 번역한 제품을 다른 캐나다 기업이나 글로벌 기업에 제공할 수 있습니다.