Zendesk 통합

통합은 어떻게 이루어지나요?

연동 기능은 일정에 따라 수동 또는 자동으로 특정 Zendesk 계정에서 Smartcat으로 헬프 센터 콘텐츠를 가져옵니다. 통합을 구성하면 Smartcat의 모든 기능을 사용하여 전용 편집기에서 콘텐츠 번역, 번역가 할당, 워크플로우 처리와 같은 현지화 프로젝트를 관리할 수 있습니다.

번역이 완료되면 버튼 클릭 한 번으로 또는 일정에 따라 번역을 Zendesk로 다시 푸시할 수 있습니다.

통합을 어떻게 사용합니까?

1. Zendesk 관리 영역에서 토큰 액세스를 활성화하고 API 토큰을 만듭니다.

2. Smartcat에서 이전 단계의 자격 증명을 사용하여 통합을 생성합니다.

3. 언어 및 워크플로 설정(예: 기계, 사람 또는 하이브리드 번역)을 선택하고 동기화가 완료될 때까지 기다립니다.

4. Smartcat을 사용하여 콘텐츠를 번역합니다.

5. 한 번의 클릭으로 번역된 문서를 다시 동기화합니다.

통합을 구성하면 번역이 완료된 후 또는 부분적으로 완료된 경우에도 번역을 되돌리는 프로세스를 자동화할 수도 있습니다. 이는 하이브리드 기계/인간 워크플로가 있고 기계 번역 콘텐츠에 빠르게 액세스하려는 경우에 유용할 수 있습니다.

통합의 이점은 무엇입니까?

통합을 구성하면 프로젝트의 이점을 위해 Smartcat의 모든 기능을 활용할 수 있습니다.

• 지체 없이 도움말 문서를 번역할 수 있으므로 다운로드, 업로드 또는 번역가에게 보낼 필요가 없습니다.

• 원본 콘텐츠가 수정되면 Smartcat은 번역된 부분과 업데이트가 필요한 부분을 자동으로 구분합니다.

• Smartcat의 번역 메모리와 용어집 기능을 프로젝트에 활용하면 번역 품질과 일관성을 향상하고 반복 번역 비용을 절약할 수 있습니다.

• Smartcat의 기계 번역 도구를 프로젝트와 통합하여 콘텐츠를 빠르고 대략적으로 번역하거나 하이브리드 기계-인간 번역 프로세스를 설정할 수 있습니다.

• Smartcat을 사용하여 원본 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 부여하지 않고 번역가를 프로젝트 작업에 초대할 수 있으며 시장에서 새로운 번역가 또는 번역 에이전시를 찾을 수도 있습니다.